Melhor Software de RMM em 2025: Prêmio Datto RMM G2
Com mais de 2 milhões de avaliações verificadas, o G2 é reconhecido como o principal mercado de software, com a confiança de profissionais de TI e empresas em todo o mundo. Ele ajuda as organizações a escolher o software certo, fornecendo percepções autênticas e orientadas por seus pares. A metodologia de pontuação do G2 combina fatores quantitativos e qualitativos, combinando o feedback do usuário, os recursos do produto e o impacto geral no mercado para fornecer uma visão geral abrangente das classificações de software.
A cada trimestre, o G2 destaca as soluções mais bem avaliadas, tornando mais fácil para as empresas descobrirem as ferramentas de melhor desempenho que atendem às suas necessidades. Como resultado, nossos parceiros e clientes obtêm uma visão clara do valor, da facilidade de uso e da confiabilidade da Datto.
Temos o orgulho de anunciar que Datto RMM foi consistentemente reconhecido como uma das melhores soluções de RMM em diversas categorias nos relatórios mais recentes do G2. De fato, a pontuação de satisfação do Datto RMMno G2 atualmente o coloca entre as duas melhores soluções em cada uma das categorias de software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), software de gerenciamento de patches, software de gerenciamento de terminais e software de suporte remoto, quando consideradas todas as regiões e segmentos de negócios.
Elogiado por sua facilidade de uso, conjunto de recursos tudo-em-um, automação extensiva, integrações perfeitas e acesso remoto flexível, é fácil ver por que o Datto RMM tem o melhor desempenho do mercado. Vamos dar uma olhada mais de perto em cada categoria, explorar o que diferencia o Datto RMM e ouvir o que os clientes têm a dizer.
Melhor software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)
O software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) permite que sua equipe de TI gerencie redes, sistemas e terminais de qualquer lugar. Com uma plataforma unificada, sua equipe pode monitorar o desempenho, enviar atualizações, automatizar tarefas de rotina e responder a tíquetes em tempo real, independentemente do local.
Nos relatórios Summer 2025 da G2, o Datto RMM foi reconhecido como uma das soluções de RMM mais bem avaliadas globalmente, obtendo reconhecimento de destaque nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e região da ANZ. Ele demonstrou a versatilidade de seus usuários ao ser classificado como uma solução líder em cada um dos segmentos de pequenas empresas (menos de 50 funcionários), mercado intermediário (51 a 1.000 funcionários) e empresas (mais de 1.000 funcionários). Além disso, ficou entre os cinco primeiros em todos os segmentos nos índices de usabilidade e de resultados.
Um dos principais motivos pelos quais o Datto RMM funciona tão bem para as equipes de TI é sua força principal no monitoramento remoto e no gerenciamento de dispositivos. Com um índice de satisfação de 95%, os usuários do G2 destacam consistentemente como é fácil obter uma visibilidade profunda dos terminais e automatizar as tarefas de rotina. Muitos usuários também elogiaram a flexibilidade do mecanismo de automação e sua capacidade de implementar atualizações nos dispositivos com o mínimo de esforço manual. Para os MSPs, esse nível de controle e eficiência é um divisor de águas.
Além disso, um recurso fundamental que diferencia o Datto RMM é sua integração nativa com o Microsoft 365, uma característica exclusiva que raramente é encontrada em outras plataformas de RMM. Ela aumenta a visibilidade dos terminais, aprimora o contexto do usuário e agiliza o gerenciamento de terminais em ambientes Microsoft. Essa integração perfeita permite que as equipes de TI gerenciem os terminais com mais eficiência e eficácia.
“O software RMM da Datto é, sem dúvida, um dos mais intuitivos e repletos de recursos do mercado. Não é excessivamente complexo, mas mantém uma excelente funcionalidade. Em particular, os recursos de automação do Datto RMM (por exemplo, componentes e tarefas) são excelentes, especialmente quando se trata do gerenciamento de frotas maiores de dispositivos.” – Usuário verificado na área de Tecnologia da Informação e Serviços
Melhor software de gerenciamento de patches
Em ambientes de TI em crescimento, a atualização manual de cada dispositivo e aplicativo consome tempo e deixa margem para erros. O software de gerenciamento de patches oferece às equipes de TI a capacidade de identificar, implementar e gerenciar atualizações em todos os sistemas operacionais a partir de uma plataforma única e unificada. Ele automatiza todo o processo, desde a detecção até a instalação, ajudando a garantir que os sistemas permaneçam seguros e estáveis sem exigir esforço manual contínuo.
Com o Datto RMM, os usuários podem reduzir o risco de vulnerabilidades de segurança, melhorar o desempenho do sistema e garantir a conformidade com os padrões do setor, gerenciando com facilidade a implantação de patches de segurança e atualizações em todos os seus ambientes. Graças a essa abordagem simplificada, a solução obteve a pontuação máxima em adoção pelos usuários no G2, tanto na premiação da primavera quanto na do verão de 2025.
O que torna isso ainda mais valioso é o gerenciamento automatizado de patches do Datto RMM para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros, com implementações e reinicializações em tempo real. Ao contrário de outros que dependem de soluções terceirizadas para aplicação de patches de terceiros, o Datto RMM oferece uma experiência totalmente integrada, permitindo que as equipes de TI permaneçam seguras e em conformidade com menos esforço, menos atrasos e maior controle.
“Antes do [Datto RMM], a aplicação de patches era um processo manual e demorado, o que nos deixava vulneráveis a ameaças de segurança. O recurso de gerenciamento automatizado de patches simplificou esse processo, garantindo que todos os terminais estejam atualizados com os patches de segurança mais recentes. Isso reduziu significativamente nosso risco de violações de segurança e liberou a equipe de TI para outras tarefas essenciais.” – Adrian D.
Melhor software de gerenciamento de endpoints
O software de gerenciamento de endpoint fornece controle completo sobre todos os dispositivos dentro da rede de uma organização, incluindo desktops, laptops, dispositivos móveis e servidores. Ele simplifica a supervisão, melhorando a visibilidade, aplicando políticas de segurança e automatizando tarefas de rotina. Isso ajuda a garantir um desempenho consistente e oferece suporte a um ambiente de TI seguro.
Entretanto, o gerenciamento moderno de terminais vai além do controle básico de dispositivos. Ele se concentra na criação de um ecossistema unificado e resiliente que possa acompanhar o ritmo das demandas de TI em evolução. O Datto RMM apóia essa abordagem e foi reconhecido por oferecer exatamente isso - uma plataforma poderosa para gerenciar terminais dispersos e, ao mesmo tempo, fortalecer a proteção.
O que diferencia a Datto é sua integração perfeita com Datto EDR e Datto AV. Em testes independentes, essa combinação demonstrou uma taxa de eficácia na detecção de malware de 99,62%, superando significativamente a média do setor, de 73%, para produtos da mesma categoria. Projetado para defender contra ameaças conhecidas e emergentes, oDatto EDR , em conjunto com o Datto AV, oferece às equipes de TI uma vantagem na identificação, isolamento e neutralização de ataques cibernéticos. A integração dessas soluções ao gerenciamento de terminais pode aumentar significativamente a resiliência, ao mesmo tempo em que protege sistemas e dados críticos.
Com o Datto RMM no núcleo, as equipes de TI obtêm uma visão mais completa de cada dispositivo, juntamente com as ferramentas para mantê-los não apenas operacionais, mas totalmente protegidos.
“O Datto é de valor inestimável para mim no dia a dia, pois me permite obter informações sobre a configuração e as especificações dos terminais, além de facilitar o acesso remoto para dar suporte aos usuários ou gerenciar servidores.” – Chirag B.
Melhor software de suporte remoto
Ao contrário das correções tradicionais que exigiam monitoramento constante no local, o software de suporte remoto permite que as equipes de TI acessem dispositivos com segurança, solucionem problemas e realizem manutenção de qualquer lugar. Ele permite que os técnicos diagnostiquem problemas, apliquem correções e gerenciem tarefas de rotina sem estarem fisicamente presentes.
O suporte remoto confiável é essencial para um serviço de TI rápido e eficaz, e o Datto RMM simplifica isso com um recurso de controle remoto totalmente integrado que inclui gravações de sessão e acesso remoto iniciado pelo usuário final, facilitando sem nenhuma complexidade.
Ao contrário de outras plataformas que dependem de ferramentas de controle remoto terceirizadas com processos de configuração difíceis, o Datto RMM oferece uma experiência perfeita assim que sai da caixa. Tudo é integrado em uma única interface, permitindo que as equipes de TI se conectem, solucionem problemas e resolvam problemas de forma rápida e segura.
O reconhecimento do Datto RMM em várias categorias e regiões reflete a confiança que as equipes de TI depositam em nossa plataforma. Isso reforça nosso compromisso de oferecer uma experiência de gerenciamento de terminais simplificada, segura e confiável.
“Isso me permite trabalhar com clientes remotos de todas as partes do mundo. Poder oferecer diagnósticos e, muitas vezes, resolver as questões antes que se tornem um problema – Datto RMM é, sinceramente, um pilar fundamental do meu negócio.” – Nehemiah S.
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