El mejor software de RMM en 2025: Premios Datto RMM G2
Con más de 2 millones de reseñas verificadas, G2 es reconocido como el mercado de software líder, en el que confían los profesionales de TI y las empresas de todo el mundo. Ayuda a las organizaciones a elegir el software adecuado al proporcionar información auténtica y basada en las opiniones de otros usuarios. La metodología de puntuación de G2 combina factores cuantitativos y cualitativos, integrando los comentarios de los usuarios, las capacidades del producto y el impacto general en el mercado para ofrecer una visión general completa de las calificaciones del software.
Cada trimestre, G2 destaca las soluciones mejor valoradas, lo que facilita a las empresas descubrir las herramientas con mejor rendimiento que se ajustan a sus necesidades. Como resultado, nuestros socios y clientes obtienen una visión clara del valor, la facilidad de uso y la confiabilidad de Datto.
Nos enorgullece anunciar que Datto RMM ha sido reconocida sistemáticamente como una de las mejores soluciones de RMM en numerosas categorías en los informes más recientes de G2. De hecho, la puntuación de satisfacción de G2 de Datto RMMla sitúa actualmente entre las dos mejores soluciones en cada una de las categorías de software de monitoreo y administración remota (RMM), software de administración de parches, software de administración de terminales y software de soporte remoto, al considerar todas las regiones y segmentos de negocio.
Elogiado por su facilidad de uso, su conjunto de funciones todo en uno, su amplia automatización, sus integraciones fluidas y su acceso remoto flexible, es fácil ver por qué Datto RMM es uno de los mejores del mercado. Echemos un vistazo más de cerca a cada categoría, exploremos qué distingue a Datto RMM y escuchemos lo que dicen los clientes.
El mejor software de monitoreo y administración remota (RMM)
El software de monitoreo y administración remota (RMM) permite a su equipo de TI administrar redes, sistemas y dispositivos finales desde cualquier lugar. Con una plataforma unificada, su equipo puede monitorear el rendimiento, enviar actualizaciones, automatizar tareas rutinarias y responder a los tickets en tiempo real, sin importar la ubicación.
En los informes de verano de 2025 de G2, Datto RMM fue reconocida como una de las soluciones RMM mejor valoradas a nivel mundial, obteniendo un reconocimiento destacado en Estados Unidos, Canadá, Australia y la región ANZ. Demostró su versatilidad para los usuarios al posicionarse como una solución líder en cada uno de los segmentos de pequeñas empresas (menos de 50 empleados), mercado medio (51 a 1000 empleados) y grandes empresas (más de 1000 empleados). Además, se ubicó entre las cinco primeras en todos los segmentos tanto en el índice de usabilidad como en el de resultados.
Una de las principales razones por las que Datto RMM funciona tan bien para los equipos de TI es su fortaleza en la supervisión remota y la gestión de dispositivos. Con un índice de satisfacción del 95 %, los usuarios de G2 destacan constantemente lo fácil que es obtener una visibilidad profunda de los puntos finales y automatizar las tareas rutinarias. Muchos usuarios también han elogiado la flexibilidad del motor de automatización y su capacidad para implementar actualizaciones en todos los dispositivos con un esfuerzo manual mínimo. Para los MSP, este nivel de control y eficiencia supone un cambio revolucionario.
Además, una capacidad clave que distingue a Datto RMM es su integración nativa con Microsoft 365, una característica única que rara vez se encuentra en otras plataformas de RMM. Aumenta la visibilidad de los dispositivos finales, mejora el contexto del usuario y agiliza la administración de los dispositivos finales dentro de los entornos de Microsoft. Esta integración perfecta permite a los equipos de TI administrar los dispositivos finales de manera más eficiente y eficaz.
“El software RMM de Datto es, sin duda, uno de los más intuitivos y con más funciones que hay en el mercado. No es demasiado complejo, pero conserva una gran funcionalidad. En particular, las funciones de automatización de Datto RMM (por ejemplo, componentes y tareas) son excelentes, sobre todo cuando se trata de administrar flotas de dispositivos más grandes.” – Usuario verificado en Tecnología de la Información y Servicios
El mejor software de gestión de parches
En entornos de TI en crecimiento, actualizar manualmente cada dispositivo y aplicación lleva mucho tiempo y da lugar a errores. El software de gestión de parches ofrece a los equipos de TI la capacidad de identificar, implementar y gestionar actualizaciones en todos los sistemas operativos desde una única plataforma unificada. Automatiza todo el proceso, desde la detección hasta la instalación, lo que ayuda a garantizar que los sistemas se mantengan seguros y estables sin requerir un esfuerzo manual continuo.
Con Datto RMM, los usuarios pueden reducir el riesgo de vulnerabilidades de seguridad, mejorar el rendimiento del sistema y facilitar el cumplimiento de las normas de la industria al gestionar fácilmente la implementación de parches de seguridad y actualizaciones en todos sus entornos. Gracias a este enfoque simplificado, obtuvo la puntuación más alta en cuanto a adopción por parte de los usuarios en los premios de G2, tanto en la edición de primavera como en la de verano de 2025.
Lo que hace que esto sea aún más valioso es la gestión automatizada de parches de Datto RMM tanto para sistemas operativos como para aplicaciones de terceros, con implementaciones y reinicios en tiempo real. A diferencia de otros que dependen de soluciones subcontratadas para la aplicación de parches de terceros, Datto RMM ofrece una experiencia totalmente integrada, lo que permite a los equipos de TI mantener la seguridad y el cumplimiento normativo con menos esfuerzo, menos retrasos y un mayor control.
“Antes de [Datto RMM], la aplicación de parches era un proceso manual que requería mucho tiempo y nos dejaba vulnerables a las amenazas de seguridad. La función de gestión automatizada de parches ha optimizado este proceso, asegurando que todos los dispositivos estén actualizados con los últimos parches de seguridad. Esto ha reducido significativamente nuestro riesgo de violaciones de seguridad y ha liberado al personal de TI para que se dedique a otras tareas críticas.” – Adrian D.
El mejor software de gestión de terminales
El software de gestión de puntos finales ofrece un control total sobre todos los dispositivos de la red de una organización, incluyendo computadoras de escritorio, computadoras portátiles, dispositivos móviles y servidores. Optimiza la supervisión al mejorar la visibilidad, aplicar políticas de seguridad y automatizar tareas rutinarias. Esto ayuda a garantizar un rendimiento constante y respalda un entorno de TI seguro.
Sin embargo, la gestión moderna de puntos finales va más allá del control básico de los dispositivos. Se centra en crear un ecosistema unificado y resiliente que pueda adaptarse a las demandas cambiantes de TI. Datto RMM respalda este enfoque y ha sido reconocido por ofrecer precisamente eso: una potente plataforma para gestionar puntos finales dispersos al tiempo que refuerza la protección.
Lo que distingue a Datto es su integración perfecta con Datto EDR y Datto AV. En pruebas independientes, esta combinación demostró una tasa de eficacia en la detección de malware del 99,62 %, superando significativamente el promedio de la industria del 73 % para productos de la misma categoría. Diseñado para defenderse tanto de amenazas conocidas como emergentes, Datto EDR junto con Datto AV brinda a los equipos de TI una ventaja a la hora de identificar, aislar y neutralizar los ciberataques. La integración de estas soluciones en la gestión de tus dispositivos de punto final puede mejorar considerablemente la resiliencia, al tiempo que protege los sistemas y datos críticos.
Con Datto RMM como base, los equipos de TI obtienen una visión más completa de cada dispositivo, junto con las herramientas necesarias para mantenerlos no solo operativos, sino también totalmente protegidos.
«Datto es una herramienta invaluable para mí en mi día a día, ya que me permite obtener información sobre la configuración y las especificaciones de los dispositivos finales, así como acceder de forma remota para brindar soporte a los usuarios o administrar servidores». – Chirag B.
El mejor software de soporte remoto
A diferencia de las soluciones tradicionales que requerían una supervisión constante in situ, el software de soporte remoto permite a los equipos de TI acceder de forma segura a los dispositivos, solucionar problemas y realizar tareas de mantenimiento desde cualquier lugar. Permite a los técnicos diagnosticar problemas, aplicar soluciones y gestionar tareas rutinarias sin necesidad de estar físicamente presentes.
Un soporte remoto confiable es esencial para un servicio de TI rápido y eficaz, y Datto RMM lo simplifica con una función de control remoto totalmente integrada que incluye grabaciones de sesiones y acceso remoto iniciado por el usuario final, lo que lo hace fácil y sin complicaciones.
A diferencia de otras plataformas que dependen de herramientas de control remoto subcontratadas con procesos de configuración complicados, Datto RMM ofrece una experiencia fluida desde el primer momento. Todo está integrado en una única interfaz, lo que permite a los equipos de TI conectarse, diagnosticar y resolver problemas de forma rápida y segura.
El reconocimiento de Datto RMM en múltiples categorías y regiones refleja la confianza que los equipos de TI depositan en nuestra plataforma. Esto refuerza nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de gestión de terminales optimizada, segura y confiable.
“Me permite trabajar con clientes a distancia de todo el mundo. El hecho de poder ofrecer diagnósticos y, a menudo, resolver las incidencias antes de que se conviertan en un problema — Datto RMM — es, sinceramente, una pieza clave en mi negocio.” – Nehemiah S.
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