bvoip
1stream
bvoip ayuda a los proveedores de servicios de TI y gestionados a abordar las comunicaciones de voz y unificadas en todo el mundo. Al provenir del ámbito de los MSP, bvoip diseñó su programa no solo para automatizar la forma en que los MSP interactúan con sus sistemas y herramientas existentes, sino también para ayudar a los MSP con una oferta que les permita estandarizar su oferta de comunicaciones unificadas para sus clientes. bvoip está disponible actualmente en América del Norte, Europa y las regiones de Australia y Nueva Zelanda.
1stream representa la integración de plataforma de voz más potente disponible para el ecosistema PSA de Autotask. 1stream ha sido desarrollado exclusivamente para el canal por bvoip. 1stream está diseñado para optimizar la interacción entre ventas, servicio y operaciones mediante la integración y automatización de datos de comunicación clave directamente en Autotask. El objetivo principal de 1stream es mejorar las interacciones clave con los clientes al tiempo que agiliza considerablemente el tedioso proceso de seguimiento.El objetivo de 1Stream es asociar las llamadas con empresas y contactos dentro de Autotask para que podamos acelerar la capacidad de trabajar en tickets, oportunidades, tareas, seguimientos y actualizaciones de los miembros del equipo.
- Guardar los números de teléfono que faltan en contactos nuevos o existentes
- Crear nuevas empresas / contactos
- Mostrar pantallas de contacto o de tickets en función de la coincidencia del ID de llamada en las llamadas entrantes
- Crear nuevos tickets u oportunidades
- Buscar tickets y oportunidades existentes
- Asociar una llamada con un ticket o una oportunidad existentes
- Crea notas, actividades, tareas y registros de tiempo asociados a un contacto, un ticket o una oportunidad
- Carga de grabaciones de llamadas relacionadas con tickets, contactos, cuentas y oportunidades
- Marcar con un clic a través de Live Links
- Enlace de retorno a Autotask: Contactos, Empresas, Tickets, Oportunidades desde el cliente 1Stream
- Panel de control de llamadas / Panel de control con métricas de llamadas y notas / Enlace al registro de Autotask
- Y más
Disponible en Europa, Canadá, EE. UU., Australia y Nueva Zelanda en inglés.
Contacto de ventas:[email protected]215-402-7200, opción 2
Contacto de soporte técnico:[email protected]215-402-7200, opción 1
Para obtener más información, visitewww.bvoip.com
Documentación: https://offers.bvoip.com/