Pioneer Bank
Pioneer Bank es una institución financiera centrada en la comunidad que ofrece una amplia gama de servicios personalizados a sus clientes. Desde hace más de 100 años, la institución ha prestado servicio a su comunidad, ofreciendo servicios bancarios para particulares y empresas, así como otros servicios financieros. Pioneer Bank hace aún más hincapié en el apoyo a su comunidad mediante la colaboración con organizaciones benéficas e iniciativas locales, como parte de su misión de ayudar a todos a avanzar hacia un futuro mejor.
- Empresa: Pioneer Bank
- Fundada en 1901
- Entrevistados: Matthew Burke, vicepresidente de TI de
; Robert Smoot, responsable de seguridad de la información
“Es reconfortante saber que siempre hay alguien pendiente. Cuando estamos ocupados con un montón de cosas y se nos pasa algo por alto, ellos están ahí para darse cuenta.”
Vicepresidente de Tecnología de la Información
Pioneer Bank, a punto de convertirse en una institución financiera de mil millones de dólares, comenzó inevitablemente a enfrentar importantes desafíos de ciberseguridad. El equipo de TI de la empresa está compuesto por Matthew Burke y sus tres subordinados directos, lo que los convierte en un grupo pequeño pero dedicado. Necesitaban asegurarse de implementar las soluciones de ciberseguridad más efectivas para proteger cada uno de los dispositivos finales de toda la empresa. Este requisito era importante por dos razones: para proteger las crecientes operaciones digitales del banco y para cumplir con las estrictas exigencias regulatorias.
El principal reto consistía en lograr un control de seguridad avanzado y visibilidad de los dispositivos finales sin ampliar su limitada plantilla de TI, garantizando que ni la confianza de los clientes ni el cumplimiento normativo se vieran comprometidos.
La estrategia de Pioneer Bank para superar estos desafíos consistió en la integración de Datto Managed SOC y Datto EDR. Esta combinación le proporcionó al banco una solución integral de detección y respuesta en terminales (EDR) administrada por un centro de operaciones de seguridad (SOC) que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La combinación del SOC y el EDR de Datto permitió que Pioneer Bank se beneficiara de una sólida visibilidad en materia de ciberseguridad sin necesidad de contar con un equipo interno numeroso. La implementación de estas soluciones les dio a Burke y a su equipo las herramientas para monitorear los terminales, la red y la nube del banco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, identificando y respondiendo de manera eficiente a las amenazas en tiempo real.
La elección de Datto y su conjunto de productos de ciberseguridad se produjo tras una cuidadosa evaluación de varios proveedores y productos. Al banco le llamó especialmente la atención la integración perfecta y la visibilidad que ofrecía en su entorno de Microsoft 365, lo cual proporciona información valiosa para la institución a medida que migra continuamente archivos y servicios a la nube.
Otra razón importante por la que Pioneer Bank decidió asociarse con Kaseya es la capacidad de respuesta y el apoyo oportuno de su gestor de cuentas, Ryan Davidson, quien permitió a Pioneer Bank atender sin complicaciones sus necesidades de ciberseguridad y ayudó a fortalecer la relación entre ambas empresas.
La implementación de Datto Managed SOC y Datto EDR transformó el panorama de ciberseguridad de Pioneer Bank. Proporcionó la visibilidad que tanto se necesitaba sobre los dispositivos finales del banco y proporcionó la documentación que permitió al equipo de TI cumplir con los requisitos regulatorios. La capacidad de managed SOCpara monitorear el entorno del banco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ha sido fundamental para identificar posibles incidentes de seguridad antes de que pudieran agravarse, lo que ha permitido mantener la integridad de la institución y la confianza de los clientes.
Además, la gestión proactiva de los incidentes de ciberseguridad, incluso aquellos que resultaron ser falsos positivos, demostró la eficacia del sistema para proteger los activos digitales del banco. Esta postura proactiva frente a la ciberseguridad ha sido de un valor incalculable, ya que ha permitido al equipo de TI enfocarse en iniciativas estratégicas que impulsan el crecimiento del banco, al tiempo que garantiza que su postura sea sólida y cumpla con las normas regulatorias.
La experiencia de Pioneer Bank con Kaseya y la suite de productos de Datto ha sido sumamente positiva, lo que ha reforzado su decisión de mejorar su ciberseguridad mediante la implementación de Dark Web ID para protegerse contra el uso de credenciales comprometidas. Esta medida pone de relieve el compromiso del banco con el uso de tecnologías avanzadas para optimizar las operaciones y proteger mejor a los clientes. A medida que el banco avanza hacia convertirse en una entidad de mil millones de dólares, su alianza con Datto y Kaseya ejemplifica el papel de la ciberseguridad innovadora frente a un panorama de amenazas en constante evolución.
La postura proactiva de Pioneer Bank en materia de ciberseguridad, con el respaldo de sus socios tecnológicos, le permite enfrentar de frente los retos normativos del sector financiero, al tiempo que brinda un servicio eficiente a su comunidad.