Para el éxito de cualquier proveedor de servicios gestionados (MSP), es fundamental la prestación eficiente y eficaz de servicios de soporte de TI.
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Michael Schlüter, director general de PC-Service Sylt, lleva ya varios años utilizando los productos de Datto.
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Los paneles de control son el lugar ideal para crear un único centro centralizado donde reunir toda la información sobre ventas, servicio al cliente y gestión de proyectos.
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Peter Dumisch y su socio se lanzaron a la búsqueda de la mejor herramienta para la transición de su modelo de negocio hacia los servicios administrados. «Mi socio se acercó a mí y estaba totalmente entusiasmado con Autotask PSA, la plataforma todo en uno de Datto».
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¿Te interesa utilizar tu plataforma de automatización de servicios profesionales (PSA) para optimizar la productividad y la eficiencia general de tu negocio?
Lea ahora¡Atención a todos los socios de Autotask PSA! Sabemos que cumplir con éxito sus acuerdos de nivel de servicio (SLA) aumenta tanto la satisfacción del cliente como el rendimiento de su equipo al establecer expectativas claras.
Lea ahoraLas categorías de tickets de PSA ofrecen una potente configuración para respaldar la prestación de sus servicios. Las categorías resaltan la información esencial y eliminan el desorden.
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Los procesos inconsistentes provocaban pérdidas de tiempo y eran una fuente de estrés. En su búsqueda de una plataforma de gestión empresarial de TI, el objetivo principal de Wide era obtener una visión general de los procesos.
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todo IT ha completado su transformación hacia un proveedor de servicios gestionados (MSP). «Nos fundamos en 2002 como un proveedor clásico de servicios de TI, pero luego pasamos rápidamente de ser un simple servicio de resolución de emergencias de TI a convertirnos en un MSP».
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