Proceso MSP
MSP Process (MSPP) mejora la prestación de tus servicios con herramientas de comunicación, seguridad y cumplimiento que registran todas las interacciones con los clientes. A través de canales como SMS, chat, correo electrónico, teléfono y notificaciones push, MSPP utiliza el método de comunicación preferido por el cliente para la verificación de usuarios finales y técnicos, la creación y respuesta rápidas de tickets, y la programación de citas. MSP Process ofrece un portal para clientes personalizable con una aplicación móvil que incluye funciones de gestión de tickets, chat en vivo y verificación para tus clientes.
El proceso MSP permite a los clientes de Autotask crear informes de tickets y widgets para aprovechar nuestras opciones integradas de SMS, verificación técnica y de usuarios finales, así como de envío seguro de datos desde el informe del ticket.
- Verificación del usuario final
- Verificación del técnico
- SMS integrado
- Portal integrado para clientes y chat en vivo
- Envío seguro de datos
- Envío masivo de SMS y grupos para notificaciones
- Notificaciones y programación de boletos
Comuníquese con el departamento de ventas y soporte técnico
Soporte técnico –[email protected]
Ventas – Patrick Leonard –[email protected]
Disponible en todo el mundo: actualmente contamos con clientes en el Reino Unido, EE. UU., Australia, Nueva Zelanda y otros países.