Bravura Software LLC

OptiTune

Die Mission von Bravura Software ist es, zuverlässige, sichere und unternehmensgerechte Fernüberwachungs- und -verwaltungslösungen für Managed Service Provider (MSPs) bereitzustellen. OptiTune unterstützt Managed Service Provider dabei, die Kosten, die Komplexität und die Risiken im Zusammenhang mit dem Support aller Geräte zu bewältigen, für deren Betreuung sie vertraglich verpflichtet sind. Von lokalen bis hin zu cloudbasierten Systemen, vom Laptop bis zum Server und allem dazwischen – OptiTune ist die intuitive, leistungsstarke Lösung, die MSPs zum Erfolg verhilft. Ganz gleich, ob nur wenige Endgeräte oder Zehntausende verwaltet werden: OptiTune unterstützt MSPs dabei, sich an die zunehmende Komplexität anzupassen und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Dank der tiefgreifenden Integration von OptiTune mit Autotask können Sie Kunden nahtlos von Autotask nach OptiTune synchronisieren. Sobald Sie diesen Kunden in OptiTune Computer zugewiesen haben, können diese als Konfigurationselemente in Autotask synchronisiert werden – mit Schnellzugriffs-Links in Autotask zur Verwaltung des Computers oder zur Fernverbindung von OptiTune aus. Sie können außerdem festlegen, dass in Autotask automatisch Tickets erstellt werden, sobald in OptiTune eine Warnmeldung generiert wird, und eine Ticketvorlage definieren, die bei der Erstellung jedes Tickets verwendet wird.

• Kunden und Standorte synchronisieren – OptiTune synchronisiert Ihre Kunden automatisch aus Autotask, sodass sie in OptiTune stets auf dem neuesten Stand sind.
• Computer synchronisieren – Wenn Sie in OptiTune Kunden Computer zuweisen, werden diese in Autotask als Konfigurationselemente angezeigt, mit Schnellzugriffslinks zur Verwaltung in OptiTune sowie den entsprechenden technischen Details, die in Autotask verfügbar sind.
• Tickets erstellen – Wenn in OptiTune ein Alarm ausgelöst wird, können Sie in Autotask automatisch ein Ticket erstellen und zuweisen, indem Sie eine Ticketvorlage verwenden, die Sie in OptiTune definiert haben.

Weltweit auf Englisch erhältlich.

Ansprechpartner für Vertrieb und Support:https://www.bravurasoftware.com/company/contact.aspx
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Dokumentation:https://www.bravurasoftware.com/optitune/integrations/autotask.aspx