Atria

Integração PSA

A Automate101 desenvolve e comercializa o Atria, uma solução de software que auxilia os MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) a oferecer um portal unificado para o gerenciamento do Active Directory, do Workspace e do Microsoft 365. O Atria permite que os MSPs automatizem e padronizem a prestação de serviços, reduzindo o número de tickets de suporte técnico e de escalações, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência operacional.

Com a integração ativada, o Atria automatiza as atualizações nos contratos dos clientes do Autotask. Isso significa que, à medida que os clientes e a equipe de suporte adicionam, alteram ou removem usuários/serviços, os contratos são atualizados para refletir os números atuais. Isso economiza tempo e aumenta a precisão do faturamento.

A integração com o Atria é simples, mas eficaz. Com base nos serviços do Atria que são compilados pelo nosso sistema de faturamento, após identificarmos o contrato de Serviços Recorrentes Relevantes para cada cliente;

• Se um serviço foi adicionado, incrementamos a linha do contrato referente ao Item de Serviço para refletir a contagem atual
• Se um serviço foi removido, reduzimos a linha do contrato referente ao Item de Serviço para refletir a contagem atual

Isso significa que você tem uma visão precisa do número atual de itens de serviço alocados aos clientes e usuários no Atria.

Disponível em todo o mundo. Por enquanto, apenas em inglês, mas pode ser traduzido manualmente dentro da plataforma.

Contatos:

[email protected]+1 (312) 500 7980, opção 2

[email protected]+1 (312) 500 7980, opção 1

Documentação:https://support.automate101.com/portal/en/kb/articles/datto-autotask-atria-integration

Criação de um usuário da API do Autotask para o Atria:https://support.automate101.com/portal/en/kb/articles/creating-an-autotask-api-user-for-atria