Atria

Integración con PSA

Automate101 desarrolla y comercializa Atria, una solución de software que ayuda a los MSP (proveedores de servicios gestionados) a ofrecer un portal unificado para la administración de Active Directory, el espacio de trabajo y Microsoft 365. Atria permite a los MSP automatizar y estandarizar la prestación de servicios, lo que reduce el número de tickets de soporte técnico y las escalaciones, al tiempo que mejora la eficiencia operativa.

Con la integración habilitada, Atria automatiza las actualizaciones de los contratos de los clientes de Autotask. Esto significa que, a medida que los clientes y el personal de soporte agregan, modifican o eliminan usuarios o servicios, los contratos se actualizan para reflejar los recuentos actuales. Esto ahorra tiempo y mejora la precisión de la facturación.

La integración de Atria es sencilla pero eficaz. A partir de los servicios de Atria que recopila nuestro sistema de facturación, una vez que identificamos el contrato de servicios recurrentes pertinente para cada cliente;

• Si se agregó un servicio, incrementamos la línea del contrato correspondiente al elemento de servicio para reflejar el recuento actual
• Si se eliminó un servicio, reducimos la línea del contrato correspondiente al artículo de servicio para reflejar el recuento actual

Esto significa que tienes un reflejo preciso del número actual de elementos de servicio asignados a los clientes y usuarios dentro de Atria.

Disponible en todo el mundo. Por el momento, solo está disponible en inglés, pero se puede traducir manualmente dentro de la plataforma.

Contactos:

[email protected]+1 (312) 500 7980, opción 2

[email protected]+1 (312) 500 7980, opción 1

Documentación:https://support.automate101.com/portal/en/kb/articles/datto-autotask-atria-integration

Cómo crear un usuario de la API de Autotask para Atria:https://support.automate101.com/portal/en/kb/articles/creating-an-autotask-api-user-for-atria