CRM-integratieHelpdesk & NOCAutotask Professional Services Automation (PSA)

Werkruimte 365

Sinds 2010 is het de missie van Workspace 365 om de impact van mensen die het verschil maken te maximaliseren door complexiteit te overwinnen en het werk- en privéleven te vereenvoudigen. Dit doen we door de beste adaptieve werkplek te bouwen, waarbij we een sociaal intranet, toegang tot applicaties en toegang tot informatie combineren in één enkel webportaal. Integraties met de meest gangbare bedrijfsapplicaties helpen onze klanten om hun processen verder te vereenvoudigen en meer werk verzet te krijgen. Ons uiteindelijke doel is om een prettig werkleven te creëren voor al onze gebruikers!

Dankzij onze integratie met Datto Autotask PSA kunnen onze Managed Service Partners hun accountcontactpersonen eenvoudige en gemakkelijke toegang bieden tot hun lopende verzoeken. Accountcontactpersonen hebben vanuit hun digitale werkomgeving Workspace 365 een actueel overzicht van lopende verzoeken, zonder dat ze het Client Portal hoeven te openen. Naast een eenvoudig overzicht bieden we ook een snelle manier om een nieuw verzoek aan te maken, rechtstreeks vanuit Workspace 365.

  • Geeft een overzicht van de actieve aanvragen van een contactpersoon van een account (geen Autotask PSA -gebruiker), inclusief status en registratiedatum/-tijd
  • Deep linking naar het klantenportaal op verzoek
  • Deep link naar het klantenportaal om direct een nieuwe aanvraag aan te maken

Wereldwijd beschikbaar in het Nederlands, Deens, Engels (Australië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten)

Contactgegevens: Ondersteuning:[email protected](+31623684723), Verkoop:[email protected](+31307116725)

Documentatie:https://support.workspace365.net/hc/en-us/articles/360016120999-Autotask-tile