GC Brieau biedt klanten productiviteits- en beveiligingsoplossingen via Datto Solutions
GC Brieau werd in 2009 opgericht als een kleine managed service provider (MSP) gevestigd in Sherbrooke, Quebec. Het bedrijf is in de loop der jaren organisch gegroeid en heeft zich gevestigd als een van de toonaangevende MSP's in Noord-Amerika. Vandaag de dag biedt GC Brieau bedrijven een breed scala aan professionele diensten, waaronder digitale transformatie, IT-modernisering en IT-auditing. Hun belangrijkste managed services zijn gericht op e-mailbeveiliging, endpoint management, infrastructuurbeheer en klantenservice. GC Brieau heeft een uitgebreid klantenbestand in verschillende sectoren zoals productie, accounting, recht, logistiek en IT in Canada, de Verenigde Staten en Duitsland.
Sinds de oprichting van het bedrijf door Marc-Antoine Brillant in 2009 is GC Brieau een van de koplopers in de regio op het gebied van cloudtechnologie voor het MKB. Dankzij hun expertise in cloudservices kon het bedrijf snel naam maken in de managed services-ruimte van de provincie Quebec. Na het vertrek van de oprichter in december 2021 zette het bedrijf zijn opgaande lijn voort onder leiding van Samuel Nadeau, president, en Julien Dernaucourt, vice president sales & marketing, en groeide uiteindelijk van acht naar 38 medewerkers.
"Alles is geweldig geweest met Datto - de oplossingen, de service, de ondersteuning en de algehele ervaring. Het partnerschap met Datto is een revolutie geweest voor ons bedrijf."
- Bedrijf:GC Brieau
- Sector:MSP
- Locatie:Quebec, Canada
- Opgericht:2009
- Geïnterviewd:Julien Dernaucourt, vicepresident Verkoop & Marketing
"Datto is waarschijnlijk de meest geliefde partner bij onze medewerkers omdat ze altijd aanwezig zijn. Dat is echt belangrijk, want iedereen is goed totdat er iets ergs gebeurt. Relaties of partnerschappen worden op de proef gesteld als er iets misgaat, maar Datto is er altijd geweest om te ondersteunen, zelfs vanuit een verkoop- of pre-salesstandpunt."
Vice President, Verkoop & Marketing
GC Brieau streeft ernaar altijd oplossingen te bieden die hun klanten kunnen helpen, zowel vanuit het oogpunt van productiviteit als van beveiliging. "Als het op onze oplossingen aankomt, zijn we er stellig van overtuigd dat we onze klanten een geweldige ROI moeten bieden," zegt Julien Dernaucourt.
Met 98% van de klanten van GC Brieau die Microsoft 365 gebruiken, is de end-to-end bescherming van de SaaS-applicatie een topprioriteit voor het bedrijf. Hoewel ze gebruik maakten van Microsoft native diensten zoals Microsoft Defender voor e-mailbescherming en Azure AD voor het beheren van rolrechten, wilde GC Brieau een meer uitgebreide oplossing om de Microsoft 365-gegevens van hun klanten te beschermen tegen bekende en onbekende cyberbedreigingen en andere scenario's voor gegevensverlies. GC Brieau was op zoek naar een oplossing die hun klanten kon helpen tegelijkertijd te voldoen aan bedrijfscontinuïteit, compliancevoorschriften en beveiligingseisen.
Het team van GC Brieau zorgt er ook voor dat hun klanten zich aanpassen aan het CIS-beveiligingsraamwerk, zodat ze een meer solide cyberbeveiligingshouding hebben. "Je kunt niet beschermen wat je niet weet", merkt Dernaucourt op. "CIS helpt je om risico's beter in te schatten en bedreigingen te bestrijden met een gelaagde aanpak van cyberbeveiliging en kwetsbaarhedenbeheer."
GC Brieau wilde echter een uniforme aanpak om ervoor te zorgen dat de gegevens van hun klanten nooit in gevaar komen, wat zowel hun klanten als henzelf IT gemoedsrust geeft.
Het co-managed aspect van hun oplossingen is een andere onderscheidende factor waar het team van GC Brieau trots op is. "Veel van onze concurrenten zijn als een zwarte doos voor hun klanten. De gebruikers hebben weinig toegang tot en zicht op hun gegevens. Dat willen wij niet zijn", zegt Dernaucourt. GC Brieau had een oplossing nodig die deze visie kon aanvullen en hen kon helpen hun klanten meer zichtbaarheid te bieden.
Om dergelijke superieure, veilige services te kunnen bieden, had GC Brieau een competente, innovatieve partner nodig - en dat is waar Datto om de hoek kwam kijken. De oplossingen van Datto zijn een integraal onderdeel van het klantenaanbod van GC Brieau.
Datto SaaS Protection + helpt GC Brieau bijvoorbeeld om verder te gaan dan native bescherming en meerlaagse beveiliging te bieden voor de Microsoft 365-gegevens van hun klanten. Deze speciaal voor MSP's ontwikkelde oplossing combineert SaaS-bescherming met SaaS-verdediging, maakt drie keer per dag een back-up van gegevens en biedt geavanceerde bescherming tegen bedreigingen. Datto SaaS Protection + helpt GC Brieau bij het stroomlijnen van datacompliance, bedrijfscontinuïteit en beveiliging voor hun klanten, en dat alles tegen voorspelbare prijzen. Het onboarden van klanten is een fluitje van een cent met de oplossing en back-ups van klanten kunnen moeiteloos worden beheerd.
Voor klanten van GC Brieau die cyberbeveiliging hoog in het vaandel hebben staan, komt Datto's uitgebreidere business continuity suite - Datto Unified Continuity - in beeld. De suite helpt GC Brieau te voorzien in de behoeften van hun klanten op het gebied van bedrijfscontinuïteit en disaster recovery (BCDR).
Datto Autotask Professional Services Automation (PSA) is een andere oplossing van Datto die GC Brieau helpt eersteklas diensten aan zijn klanten te leveren. Datto Autotask is een robuust, cloudgebaseerd PSA-platform dat kan fungeren als een enkel venster voor een heel bedrijf. Met krachtige analyses en intuïtieve dashboards verbetert Autotask PSA het inzicht van klanten in hun bedrijfsactiviteiten en biedt het bruikbare bedrijfsinzichten voor elke rol. Het stelt klanten van GC Brieau in staat om hun bedrijfsvoering te centraliseren en datagestuurde beslissingen te nemen die hun service, productiviteit en winstgevendheid kunnen verbeteren. Autotask's klantenportaal stelt GC Brieau ook in staat om samen te werken met hun klanten aan tickets en projecten, servicedesk activiteiten, portaal beheertaken en nog veel meer.
Met dergelijke innovatieve oplossingen geeft GC Brieau zijn concurrenten vandaag de dag waar voor hun geld. Daarbij komt nog de uitgebreide expertise die het team van GC Brieau inbrengt. "Samuel en ik hebben veel ervaring met het werken in grote ondernemingen - hij in het IT-domein en ik in sales en marketing. Op basis van deze ervaring bieden we diensten op enterprise-niveau aan het MKB. Onze klanten krijgen dezelfde deskundige dienstverlening als de grote ondernemingen in het land," zegt Dernaucourt.
Volgens Dernaucourt is het succesvolle partnerschap met Datto van cruciaal belang geweest voor hun bedrijf. "Het is een geweldige ervaring geweest met de oplossingen van Datto. Neem bijvoorbeeld de PSA-oplossing. Je kunt vrijwel alles wat je maar wilt integreren in Autotask PSA. Het biedt geweldige zichtbaarheid. Het biedt 100% van wat een MSP zou willen doen in één enkel platform," zegt Dernaucourt.
Hij voegt eraan toe: "We hebben nauw samengewerkt met Datto. Vorige week hadden we zelfs hun banner naast de onze op een show. Het is inderdaad een voorrecht om zaken te doen met Datto."