GC Brieau ofrece a sus clientes soluciones de productividad y seguridad a través de Datto Solutions

GC Brieau tiene como objetivo ofrecer siempre soluciones que ayuden a sus clientes tanto en términos de productividad como de seguridad. «En lo que respecta a nuestras soluciones, estamos convencidos de que debemos ofrecer un excelente retorno de la inversión a nuestros clientes», afirma Julien Dernaucourt.

Dado que el 98 % de los clientes de GC Brieau utilizan Microsoft 365, la protección integral de la aplicación SaaS es una prioridad máxima para la empresa. Aunque ya utilizaban servicios nativos de Microsoft, como Microsoft Defender para la protección del correo electrónico y Azure AD para la administración de permisos de roles, GC Brieau buscaba una solución más completa para proteger los datos de Microsoft 365 de sus clientes frente a amenazas cibernéticas conocidas y desconocidas, así como otros escenarios de pérdida de datos. GC Brieau buscaba una solución que pudiera ayudar a sus clientes a cumplir simultáneamente con la continuidad del negocio, las regulaciones de cumplimiento y los requisitos de seguridad.

El equipo de GC Brieau también se asegura de que sus clientes se ajusten al marco de seguridad de CIS para que tengan una postura de ciberseguridad más sólida. «No se puede proteger lo que no se conoce», señala Dernaucourt. «CIS ayuda a evaluar mejor los riesgos y a mitigar las amenazas con un enfoque por capas de la ciberseguridad y la gestión de vulnerabilidades».

Sin embargo, en ese aspecto, GC Brieau buscaba un enfoque unificado que garantizara que los datos de sus clientes nunca se vieran comprometidos, lo que a su vez les proporcionara tranquilidad en materia de TI tanto a ellos como a sus clientes.

El aspecto de gestión compartida de sus soluciones es otro factor diferenciador del que se enorgullece el equipo de GC Brieau. «Muchos de nuestros competidores son como una caja negra para sus clientes. Los usuarios tienen poco acceso y visibilidad de sus datos. No queremos ser así», afirma Dernaucourt. GC Brieau necesitaba una solución que complementara esta visión y les ayudara a ofrecer una mayor visibilidad a sus clientes.

Para ofrecer servicios tan superiores y seguros, GC Brieau necesitaba un socio competente e innovador de su lado, y ahí es donde entró Datto. Las soluciones de Datto han sido fundamentales para la oferta de servicios de GC Brieau a sus clientes.

Por ejemplo, Datto SaaS Protection + ayuda a GC Brieau a ir más allá de la protección nativa y ofrecer seguridad multicapa para los datos de Microsoft 365 de sus clientes. Diseñada específicamente para MSP, esta solución combina la protección SaaS con la defensa SaaS, realizando copias de seguridad de los datos tres veces al día y ofreciendo al mismo tiempo protección avanzada contra amenazas. Datto SaaS Protection + ayuda a GC Brieau a optimizar el cumplimiento normativo de los datos, la continuidad del negocio y la seguridad para sus clientes, todo ello a un precio predecible. La incorporación de clientes es muy sencilla con esta solución, y las copias de seguridad de los clientes se pueden gestionar sin esfuerzo.

Para aquellos clientes de GC Brieau que dan prioridad a la ciberseguridad, entra en juego la suite de continuidad de negocios más completa de Datto: Datto Unified Continuity. La suite ayuda a GC Brieau a satisfacer las necesidades de continuidad de negocios y recuperación ante desastres (BCDR) de sus clientes.

Datto Autotask Professional Services Automation (PSA) es otra solución de Datto que ayuda a GC Brieau a ofrecer servicios de primera clase a sus clientes. Datto Autotask es una plataforma PSA robusta y basada en la nube que puede actuar como un panel de control único para toda una empresa. Con potentes análisis y paneles intuitivos, Autotask PSA mejora la visibilidad de los clientes sobre sus operaciones comerciales y proporciona información empresarial útil para cada función. Permite a los clientes de GC Brieau centralizar las operaciones comerciales y tomar decisiones basadas en datos que pueden mejorar su servicio, productividad y rentabilidad. El portal de clientes de Autotask también permite a GC Brieau colaborar con sus clientes en tickets y proyectos, operaciones del servicio de asistencia, tareas de administración del portal y más.

Con soluciones tan innovadoras, GC Brieau está dando hoy una dura competencia a sus rivales. A esto se suma la amplia experiencia que aporta el equipo de GC Brieau. «Samuel y yo contamos con una sólida experiencia trabajando en grandes empresas: él en el ámbito de las tecnologías de la información y yo en ventas y mercadotecnia. Aprovechando esta experiencia, ofrecemos servicios de nivel empresarial a las pymes. Nuestros clientes reciben el mismo nivel de servicios especializados que las grandes empresas del país», afirma Dernaucourt.

Según Dernaucourt, la exitosa asociación con Datto ha sido fundamental para su negocio. «Ha sido una gran experiencia con las soluciones de Datto. Tomemos como ejemplo la solución PSA. Se puede integrar prácticamente todo lo que se desee en Autotask PSA. Ofrece una gran visibilidad. Ofrece el 100 % de lo que un MSP querría hacer en una sola plataforma», afirma Dernaucourt.

Y añade: «Hemos estado trabajando en estrecha colaboración con Datto. De hecho, la semana pasada tuvimos su pancarta justo al lado de la nuestra en una feria. Ha sido un verdadero privilegio hacer negocios con Datto».