Lifecycle Insights
Lifecycle Insights fournit aux DSI externalisés des rapports QBR instantanés pour optimiser la rentabilité et l'impact de leur MSP et de leurs clients. Axé sur la qualité des données, Lifecycle Insights génère des rapports et des analyses rapides sur la garantie des actifs (y compris la consultation des garanties), la gestion du cycle de vie, les listes d'utilisateurs, les contrats et les prévisions budgétaires. Son outil de planification des revues d'activité simplifie la gestion et le suivi. Enfin, son outil d'évaluation très flexible permet au MSP d'orienter sa stratégie et sa rentabilité grâce à l'évaluation des risques, l'alignement de son infrastructure et la satisfaction client. La centralisation des rapports pour l'ensemble des clients offre au MSP une vision claire des opportunités.
Lifecycle Insights extrait directement les données de configuration des clients, des contacts et des actifs de Datto. Autotask PSA En intégrant la marque, le modèle et le numéro de série à la plateforme, Lifecycle Insights peut attribuer un code couleur aux listes d'actifs et aux rapports budgétaires pour des bilans trimestriels (QBR) rapides et de qualité. Lifecycle Insights est également le seul outil QBR à fournir un rapport sur la qualité des données, permettant ainsi aux fournisseurs de services gérés (MSP) d'identifier les actions à entreprendre pour optimiser leur analyse d'activité en tant qu'outil de vente et de fidélisation client.
- Intégrer les données client/compte dans la plateforme
- Extraction des configurations pour obtenir des informations sur les actifs (y compris la fin de vie et la garantie)
- Permettre la personnalisation des catégories d'actifs pour leur intégration dans les rapports
- Réécriture (si souhaité) des données de garantie et de date d'achat
- Regrouper les données d'Autotask pour produire des prévisions budgétaires basées sur les politiques des clients
- Analysez les données utilisateur issues des contacts et, si vous le souhaitez, comparez-les aux données Microsoft 365.
Disponible dans le monde entier en anglais.
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Assistance : [email protected]
Documentation : https://master.