Analyse des coûts des solutions de continuité unifiée de Datto
Lorsque vous proposez des services de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR), vous avez avant tout besoin d'une solution fiable. Ensuite, en tant que fournisseur de services gérés (MSP), vous voulez avoir une vue d'ensemble et déterminer l'impact de cette offre sur vos résultats à long terme.
Considérez les différences entre une solution BCDR purement logicielle et une option tout-en-un. Si vous disposez d'une solution BCDR locale basée sur un logiciel et du matériel local, il n'y a pas de composant cloud en place. Il peut s'agir d'un investissement de votre part, ou vous pouvez l'obtenir auprès d'un tiers. Les solutions tout-en-un comprennent le matériel et le logiciel, ainsi que l'informatique et le stockage en nuage. Le fournisseur peut également fournir le logiciel et l'informatique en nuage tout en vous laissant la possibilité de choisir le matériel local. Ce point est important, car l'option de déploiement qui convient le mieux à votre entreprise peut varier d'un client à l'autre.
Fixer le prix de BCDR pour vos clients
Décomposer les coûts pour votre entreprise peut vous aider à déterminer comment fixer le prix de la solution pour réaliser un bénéfice. Prenons un exemple. Si un appareil coûte 2 399 $ et que l'abonnement mensuel s'élève à 499 $, le coût total de possession (TCO) de l'appareil pour un engagement de trois ans s'élèverait à environ 19 820 $. À première vue, ce chiffre peut sembler élevé. Cependant, si l'on ramène ce montant à un tarif horaire (3 ans × 365 jours × 24 heures), on obtient environ 0,75 $ par heure.
Il peut être plus facile de comprendre si vous aidez vos clients à considérer le BCDR comme une assurance contre les interruptions d'activité. Voici une analyse plus détaillée. N'hésitez pas à la copier dans votre présentation !
Scénario : L'entreprise du client emploie 25 personnes, dont le salaire mensuel moyen s'élève à 3 500 $. Elle doit générer un chiffre d'affaires mensuel moyen de 27 500 $ par salarié.
Il s'agit d'une ventilation des coûts des temps d'arrêt pour le client :
- 25 x 3 500 salaires = 87 500
- 25 x 27.500 chiffre d'affaires = 687.500
- 170 heures de travail par mois
Cette entreprise coûte donc 4 558 dollars de l'heure, en ne tenant compte que du chiffre d'affaires et du coût de la main-d'œuvre, rien d'autre.
Analysons le coût de la solution BCDR mentionnée ci-dessus :
- 2 400 $ coût unique, sur un engagement de 36 mois = 67 $ par mois
- 500 $ de frais de service par mois
Si l'on considère que la solution fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il faut réfléchir à ce que cela coûte par heure ? 567 $ par mois, soit environ 19 $ par jour ou 0,78 $ par heure.
Ainsi, pour obtenir 4 558 $ par heure, le client ne doit payer que 0,78 $ par heure. En décomposant les choses de cette manière, vous aidez vos clients à en percevoir la valeur.
En tant que partenaire Datto, votre responsable de compte BCDR dispose d’un outil pratique permettant aux MSP d’« évaluer » les coûts d’une manière différente, que ce soit pour un seul appareil ou pour un parc complet. Nous sommes à votre disposition pour aider vos clients à comprendre le coût total de possession (TCO) de la solution BCDR. Vous pouvez également utiliser ce calculateur pour démontrer à vos clients la valeur ajoutée de cette solution.
Pour en savoir plus sur la manière dont les solutions Datto peuvent aider les MSP à accroître leurs marges et à étendre leurs marchés, prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour une démonstration gratuite avec un ingénieur solutions.
