Análisis de negocios y paneles de controlServicios públicosConsulta de garantías de estaciones de trabajo y servidoresAutotask Professional Services Automation (PSA)

ScalePad

ScalePad es una plataforma sencilla pero potente que automatiza la gestión del ciclo de vida de los activos de hardware, software y servicios de garantía. Al automatizar los procesos que consumen mucho tiempo, facilitamos a los MSP el acceso a información clave, al tiempo que maximizamos su rentabilidad, mejoramos su productividad y fortalecemos sus relaciones con los clientes. Estas innovaciones nos han permitido experimentar un crecimiento increíble, con más de 8,000 socios en 76 países y el 60 % de los MSP 501 utilizando ScalePad en la actualidad, pero esto es solo el comienzo.

● Datos precisos y en tiempo real sobre los activos

Automatiza tus procesos para tener fácil acceso a una visión integral del inventario de hardware de tus clientes, que se sincroniza constantemente.

● Informes predefinidos para generar conocimientos y elaborar presupuestos

Genera transparencia y facilita las conversaciones con los clientes mediante informes personalizables que ofrecen información sobre el hardware y recomendaciones basadas en datos.

● Panel de control de oportunidades de ingresos

Descubre cuáles son tus mejores oportunidades para generar ingresos, segmentados de manera práctica según los reemplazos de hardware, la cobertura de garantía extendida y cuáles de tus clientes corren mayor riesgo.

● Cobertura del servicio de garantía extendida

Ofrece garantías extendidas para servidores, estaciones de trabajo y dispositivos de red cuando las garantías del fabricante original (OEM) hayan vencido. Administra todo el proceso de compra de garantías y programa las solicitudes de servicio.

Características de integración:

● Sincronizar cuentas por tipo

● Sincronizar contactos

● Sincronizar configuraciones por categorías de productos

● Sincronizar configuraciones sin números de serie

● Sincronización bidireccional de las fechas de compra de la configuración

● Sincronización bidireccional de las fechas de vencimiento de la garantía de configuración

● Identificar configuraciones duplicadas

● Identificar configuraciones sin categoría de producto

● Identificar configuraciones con conflictos de fecha anulados de forma remota

● Identificar conflictos de sincronización de fechas de garantía causados por otras integraciones conectadas a Autotask PSA

Disponible en todo el mundo en inglés.