La interrupción de Azure durante 8 horas pone de manifiesto la necesidad de una solución independiente de recuperación ante desastres para las cargas de trabajo en la nube

Reseña general

La infraestructura como servicio (IaaS) se ha convertido en parte de la infraestructura informática habitual tanto para pequeñas como para grandes empresas. Las ventajas son muchas, desde la ausencia de gastos de capital (CAPEX) hasta la “infraestructura a la demanda” para dar cabida a cargas de trabajo crecientes o estacionales. Sin embargo, cuando los servicios de nube pública fallan, las empresas pueden encontrarse en una situación de “recuperación ante desastres”, tal como lo harían si se produjera una interrupción en su propio centro de datos.

Así fue la interrupción de 8 horas que se produjo en Microsoft Azure, donde unainterrupción a nivel mundial afectó a las máquinas virtuales de Azure y a los servicios relacionados.

Recuperación ante desastres de Azure

Las interrupciones del servicio, como el reciente incidente de Azure, son poco frecuentes, pero pueden ocurrir. Por eso, los proveedores de servicios gestionados (MSP) responsables de las cargas de trabajo de sus clientes en entornos IaaS deben contar con un plan de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR), tal como lo harían para sus clientes cuyas cargas de trabajo se ejecutan en las instalaciones o en una nube privada (como las instalaciones de coubicación de un MSP).

Si bien muchas de las «mejores prácticas» para la BCDR son las mismas que para las instalaciones locales, existen varios matices para las cargas de trabajo de IaaS.

1. Siga la metodología 3-2-1, en la que se cuentan con múltiples copias de seguridad fuera del sitio.
   1. Aunque existen soluciones para realizar copias de seguridad dentro de servicios en la nube como Azure, esto expone a los clientes a un riesgo indebido cuando se produce una interrupción generalizada y prolongada.
2. Garantizar que las copias de seguridad del proveedor principal de servicios en la nube se puedan recuperar en un plazo óptimo.
   1. Microsoft no asume la responsabilidad exclusiva de proteger los datos en su servidor en la nube. En cambio, esa responsabilidad la comparten Microsoft y el cliente (las pymes y su proveedor de servicios gestionados, MSP).
3. Proporcione el mismo nivel de recursos informáticos necesarios para ejecutar las cargas de trabajo de producción de los clientes que se ejecutaban en el entorno afectado.
   1. Si Azure no funciona, ¿cómo y dónde puedes recuperarte?
4. Ofrece el más alto nivel de velocidad de recuperación (también conocido como RTO) y granularidad para la recuperación (RPO).
   1. ¿De dónde se obtiene la capacidad disponible para recuperar una o más máquinas virtuales de producción y qué tan recientes son las copias de seguridad disponibles?

La respuesta de Datto a Azure Recovery

Datto ofrece una solución diseñada específicamente para que los proveedores de servicios gestionados (MSP) puedan brindar un servicio integral de BCDR a sus clientes que ejecutan su infraestructura en Microsoft Azure. La solución, Datto Backup for Microsoft Azure, es única porque, si bien funciona como un servicio en la nube para proteger de manera fluida las cargas de trabajo basadas en Azure, utiliza la nube inmutable de Datto para la retención de copias de seguridad y la recuperación ante desastres. Utilizando las mejores prácticas mencionadas anteriormente, veamos cómo se posiciona Datto Backup for Microsoft Azure

1. Aunque Datto Backup para Microsoft Azure es un servicio dentro de Azure, todas las instantáneas de respaldo se replican a la inmutable Datto Cloud sin cargos por salida
   1. Al almacenar copias de seguridad fuera de Azure, los MSP pueden recuperar los datos de sus clientes fuera de Azure en caso de una interrupción generalizada del servicio.
2. Los MSP pueden realizar virtualización instantánea de los sistemas de sus clientes en Datto Cloud en segundos y poner a los clientes en marcha en minutos, no en días.
   1. Datto Backup para Microsoft Azure ofrece copias de seguridad cada hora de las cargas de trabajo de Azure que se almacenan en la nube de Datto, lo que permite restaurar desde una copia de seguridad de una hora de antigüedad o menos.
3. Datto Backup para Microsoft Azure está diseñado con múltiples capas de seguridad para garantizar que las copias de seguridad se puedan recuperar.
   1. Todas las copias de seguridad son consistentes con las aplicaciones, lo que significa que las aplicaciones que se ejecutan en las máquinas virtuales afectadas, como SQL Server, podrán recuperarse con integridad referencial.
   2. Las instantáneas de los archivos de respaldo no pueden infectarse con ransomware.
   3. Las instantáneas de los archivos de respaldo se replican en la nube segura de Datto mediante cifrado AES 256.
   4. Las copias de seguridad se cifran en reposo en la nube de Datto y todos los datos almacenados en la nube de Datto son supervisados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por profesionales de la seguridad de la información.
   5. Datto utiliza un proceso de verificación de copias de seguridad de varios pasos para garantizar que una copia de seguridad sea recuperable.
      1. Esto incluye la verificación de captura de pantalla patentada para garantizar que el sistema sea arrancable y la verificación avanzada opcional de captura de pantalla para garantizar que una aplicación se pueda iniciar y se pueda acceder a ella
4. La nube Datto, con capacidad de exabytes, está disponible en 24/7/365 y cuenta con un servicio de atención al cliente dedicado para ayudar a los MSP a recuperar los sistemas de sus clientes.
   1. La nube escalable de Datto está diseñada para proporcionar a los MSP la potencia de cómputo que necesitan para recuperar uno o todos los sistemas de sus clientes.

Además de las mejores prácticas descritas anteriormente, uno de los principios clave de una solución de BCDR de primera clase es la facilidad de uso. Cuando un técnico está recuperando uno o más sistemas, pueden producirse errores; por eso, la intuitiva plataforma de inicio de recuperación de Datto Backup for Microsoft Azure le guía paso a paso a través del proceso de recuperación.

Conclusión

El crecimiento de las cargas de trabajo en las nubes públicas no disminuirá pronto, ni tampoco el atractivo de IaaS como medio para ejecutar cargas de trabajo para un número cada vez mayor de pymes. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) deben estar a la vanguardia en ofrecer las mejores soluciones de continuidad de negocios y recuperación ante desastres (BCDR) para sus clientes, sin importar dónde se encuentren sus datos. Datto Unified Continuity es la solución líder en la industria para MSP que abarca desde entornos locales y en la nube hasta computadoras portátiles y Office 365.