Aiva IQ
Aiva IQ
O Aiva IQ oferece aos MSPs automação baseada em IA para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço. Nossos assistentes de voz com inteligência artificial simplificam os fluxos de trabalho de TI, reduzindo o trabalho manual e melhorando os tempos de resposta. Ao utilizar reconhecimento de fala avançado e análise inteligente, a Aiva IQ ajuda os provedores de serviços a otimizar processos, aprimorar as interações com os clientes e tomar decisões baseadas em dados. Seja automatizando a emissão de tickets, priorizando problemas ou extraindo insights importantes das conversas, a Aiva IQ permite que os MSPs trabalhem de forma mais inteligente, ampliem suas operações e ofereçam um suporte de TI excepcional sem esforço.
A integração do Aiva IQ com o Autotask traz a automação de voz com IA para o gerenciamento de serviços de TI. Nossos assistentes de IA transcrevem e analisam chamadas em tempo real, gerando automaticamente tickets com detalhes contextuais. Ao avaliar de forma inteligente a urgência e o tipo de problema, a Aiva IQ garante que os tickets sejam devidamente categorizados e priorizados, minimizando a carga de trabalho manual dos técnicos. Essa integração perfeita ajuda os MSPs a acelerar os tempos de resposta, melhorar a precisão do serviço e se concentrar na resolução de problemas de TI, em vez de tarefas administrativas. Com a Aiva IQ, os usuários do Autotask podem aproveitar todo o potencial da eficiência impulsionada pela IA em suas operações diárias.
· Criação de tickets com tecnologia de IA – Gera automaticamente tickets do Autotask a partir de chamadas.
· Priorização inteligente – Analisa o contexto do problema para sugerir a prioridade adequada para o ticket.
· Transcrição em tempo real – Captura e processa chamadas de clientes com alta precisão.
· Integração perfeita com o Autotask – Funciona nativamente no Autotask, garantindo um fluxo de trabalho tranquilo.
· Redução do trabalho manual – Automatiza o registro de tickets, economizando tempo para as equipes de suporte.
· Melhoria nos tempos de resposta – Garante que as questões urgentes sejam identificadas corretamente.
Informações de contato para Vendas e Suporte
https://aivaiq.com/contact/
Disponível nos Estados Unidos e no Canadá em inglês e francês