Aiva IQ
Aiva IQ
Aiva IQ brinda a los proveedores de servicios gestionados (MSP) automatización impulsada por inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial agilizan los flujos de trabajo de TI, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando los tiempos de respuesta. Al aprovechar el reconocimiento de voz avanzado y el análisis inteligente, Aiva IQ ayuda a los proveedores de servicios a optimizar procesos, mejorar las interacciones con los clientes y tomar decisiones basadas en datos. Ya sea automatizando la creación de tickets, priorizando incidencias o extrayendo información clave de las conversaciones, Aiva IQ permite a los MSP trabajar de manera más inteligente, escalar sus operaciones y brindar un soporte de TI excepcional sin esfuerzo.
La integración de Aiva IQ con Autotask incorpora la automatización de voz con IA a la gestión de servicios de TI. Nuestros asistentes de IA transcriben y analizan las llamadas en tiempo real, generando automáticamente tickets con detalles contextuales. Al evaluar de manera inteligente la urgencia y el tipo de problema, Aiva IQ garantiza que los tickets se clasifiquen y prioricen adecuadamente, lo que minimiza la carga de trabajo manual de los técnicos. Esta integración perfecta ayuda a los proveedores de servicios gestionados (MSP) a acelerar los tiempos de respuesta, mejorar la precisión del servicio y enfocarse en resolver problemas de TI en lugar de tareas administrativas. Con Aiva IQ, los usuarios de Autotask pueden aprovechar el poder de la eficiencia impulsada por la IA en sus operaciones diarias.
· Creación de tickets con tecnología de IA: genera automáticamente tickets de Autotask a partir de llamadas.
· Priorización inteligente: analiza el contexto del problema para sugerir la prioridad adecuada para el ticket.
· Transcripción en tiempo real: captura y procesa las llamadas de los clientes con gran precisión.
· Integración perfecta con Autotask: funciona de manera nativa dentro de Autotask para garantizar un flujo de trabajo fluido.
· Menor esfuerzo manual: automatiza el ingreso de tickets, lo que ahorra tiempo a los equipos de soporte.
· Mejora en los tiempos de respuesta: garantiza que los problemas urgentes se identifiquen correctamente.
Información de contacto para ventas y soporte técnico
https://aivaiq.com/contact/
Disponible en Estados Unidos y Canadá en inglés y francés