Por que as PMEs precisam de EDR: um olhar mais atento à lacuna de segurança cibernética

As pequenas e médias empresas (PMEs) podem não ter os recursos das grandes empresas, mas enfrentam as mesmas ameaças cibernéticas com consequências muito mais devastadoras. Orçamentos limitados, equipes de TI enxutas e ferramentas de segurança desatualizadas as tornam alvos mais atraentes para os criminosos cibernéticos.

Essa vulnerabilidade só está aumentando à medida que as ameaças se tornam mais avançadas. As ferramentas tradicionais de antivírus (AV) e antimalware (AM) já foram o padrão ouro, mas não são mais suficientes, especialmente com os ataques orientados por IA em ascensão. Embora as soluções de detecção e resposta de endpoints (EDR) tenham surgido como uma linha de defesa vital, muitas PMEs ainda têm dificuldade para adotá-las, principalmente porque a maioria das ferramentas é muito complexa e cara para gerenciar.

Então, como isso afeta as pequenas e médias empresas (PMEs)? É aí que entram em cena os provedores de serviços gerenciados (MSPs) e as soluções desenvolvidas especificamente para esse fim, como as da Datto. De fato, de acordo com o relatório “Kaseya : 2025 Global MSP Benchmark”, 64% dos MSPs afirmaram que todos ou a maioria de seus clientes solicitaram suporte em segurança cibernética. Isso ressalta como os MSPs se tornaram os parceiros de referência nesse setor — embora ainda precisem das ferramentas certas para ter sucesso.

Por que o antivírus sozinho não é suficiente

Embora as soluções tradicionais de AV/AM se concentrem no bloqueio de malware conhecido, isso ainda não é suficiente. Ataques sofisticados muitas vezes se misturam e passam despercebidos pelos filtros AV, imitando a atividade normal do sistema ou programas confiáveis, tornando mais difícil para as ferramentas AV básicas detectá-los e bloqueá-los.

O EDR, por outro lado, é diferente. Ele monitora a atividade do terminal em tempo real, detecta comportamentos suspeitos e fornece às equipes de TI as etapas exatas necessárias para interromper um ataque antes que ele se espalhe. Para as PMEs que não têm pessoal para analisar inúmeros alertas, o EDR atua como um multiplicador de forças, ajudando as equipes pequenas a lidar com ameaças maiores e a dimensionar a proteção mesmo com o aumento do número de terminais. Conforme demonstrado na Figura 1, o volume de suporte necessário aumenta quase exponencialmente à medida que o número de terminais cresce. Claramente, é necessária uma abordagem melhor.

Por que o EDR corporativo não foi criado para PMEs

É fácil pensar que o que funciona para uma grande empresa funcionará para uma empresa menor. Mas não é assim que a segurança cibernética funciona. Muitas das ferramentas de EDR disponíveis atualmente não são práticas para as PMEs ou para os MSPs que as atendem. Por quê? Porque elas são:

• Muito caro: as restrições orçamentárias tornam as soluções de ponta inacessíveis.
• Muito complexo: o gerenciamento desses sistemas exige competências que a maioria das pequenas e médias empresas simplesmente não possui.
• Dificuldade de escalabilidade: À medida que as pequenas e médias empresas crescem, suas necessidades de TI evoluem. Muitas ferramentas não conseguem acompanhar esse crescimento.
• Integração deficiente: a maioria das ferramentas não se integra bem aos sistemas existentes.
• Exige muitos recursos: até mesmo os MSPs podem ter dificuldades para implementar e gerenciar soluções de EDR de nível empresarial em vários clientes.

Não vamos nos esquecer da lacuna educacional. Muitas PMEs ainda desconhecem o EDR ou por que ele é fundamental para sua sobrevivência. Isso torna o trabalho do MSP ainda mais difícil - ele não só precisa vender e instalar a solução, mas também educar seus clientes ao longo do caminho.

A IA está aumentando as apostas

A inteligência artificial não está apenas ajudando os defensores, ela também está capacitando os atacantes. As campanhas de phishing alimentadas por IA que são convincentes e escalonáveis são uma das ameaças que mais crescem no mercado. Esses ataques podem passar despercebidos pelos filtros tradicionais e enganar até mesmo usuários experientes para que cliquem no link errado.

Para grandes empresas, essa é uma questão séria, mas para as pequenas e médias empresas (PMEs), é um desastre em potencial. É por isso que as PMEs estão cada vez mais recorrendo aos MSPs em busca de ajuda. Uma pesquisa da IDC mostra que:

• 43% das PMEs usam MSPs como sua principal fonte de suporte à segurança cibernética
• 26% confiam em fornecedores de produtos EDR
• 15% dependem de um provedor especializado em detecção e resposta gerenciada (MDR)
• 10% trabalham com provedores de serviços gerenciados de segurança (MSSPs)
• 6% dependem de um revendedor de valor agregado (VAR)

Os MSPs são a nova linha de frente

O ônus da segurança cibernética está mudando. Espera-se agora que os MSPs ofereçam proteção de nível empresarial a preços acessíveis às PMEs, e isso inclui EDR. Mas eles não podem fazer isso sozinhos. Eles precisam de plataformas criadas com as PMEs em mente: fáceis de usar, simples de implementar e escalonáveis para vários clientes.

À medida que a responsabilidade aumenta, o mesmo ocorre com as oportunidades. Dados do relatório “Kaseya : 2025 Global MSP Benchmark” mostram que os MSPs com margens de lucro líquido de 15% ou mais classificam os serviços de segurança aprimorados entre seus três principais impulsionadores de receita. Em contrapartida, aqueles com margens mais baixas não o fizeram. Isso deixa uma coisa clara: a segurança cibernética não é apenas um serviço que se espera que os MSPs ofereçam. É um motor de crescimento e um caminho para maior lucratividade.

Ferramentas específicas que ajudam os MSPs a fornecer

A Kaseya desenvolveu um portfólio de ferramentas fortemente integradas, projetadas para atender às necessidades exclusivas dos MSPs que trabalham com SMBs. Essas ferramentas incluem:

• Soluções de segurança como EDR, antivírus e detecção e resposta gerenciadas / managed SOC
• Ferramentas de backup e continuidade de arquivos para apoiar a recuperação de desastres
• Ferramentas de rede para conectividade segura e confiável
• Soluções de gestão empresarial para otimizar as operações dos MSPs

Tudo foi projetado para funcionar em conjunto, o que simplifica a implementação e o gerenciamento para MSPs e reduz o atrito para os usuários finais.

Por que o Datto EDR é uma aposta forte

Uma solução do portfólio de segurança cibernética da Kaseya que merece destaque é o Datto EDR. Criado especificamente para MSPs, o Datto EDR oferece detecção e resposta a ameaças de nível empresarial em um pacote projetado para simplicidade e escalabilidade. Veja o que diferencia o Datto EDR:

• Excelente detecção de malware: Em testes independentes realizados pela Miercom, Datto EDR, quando combinado com Datto AV, detectou e bloqueou 99,62% de todas as ameaças de malware.
• Mínimo de ruído, máxima capacidade de ação: ao contrário das ferramentas tradicionais, que sobrecarregam você com alertas, o “ Datto EDR ” oferece insights claros e indica os próximos passos.
• Arquitetura preparada para MSPs: Com gerenciamento centralizado, fácil implantação e automação avançada, o Datto EDR facilita aos MSPs a proteção eficiente de centenas de terminais.
• Acessível e econômico: foi projetado para ser econômico e fácil de gerenciar, ideal para pequenas e médias empresas que não podem arcar com complexidade ou atrasos.

Com uma solução de detecção e resposta em terminais (EDR) desenvolvida especificamente para esse fim, você pode oferecer proteção mais robusta, resposta mais rápida e melhores resultados para cada cliente que você atende. Repense a segurança de terminais com a Datto EDR. Faça uma demonstração hoje mesmo.

Este blog é baseado no Relatório Spotlight da IDC “Preenchendo a lacuna do antivírus para pequenas e médias empresas: detecção e resposta em terminais para todos”, patrocinado por Kaseya.