Por qué las pymes necesitan EDR: un análisis detallado de la brecha de ciberseguridad

Es posible que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no cuenten con los recursos de las grandes empresas, pero se enfrentan a las mismas amenazas cibernéticas, con consecuencias mucho más devastadoras. Los presupuestos limitados, los equipos de TI reducidos y las herramientas de seguridad obsoletas las convierten en objetivos más atractivos para los ciberdelincuentes.

Esa vulnerabilidad no hace más que aumentar a medida que las amenazas se vuelven más sofisticadas. Las herramientas tradicionales de antivirus (AV) y antimalware (AM) alguna vez fueron el estándar de referencia, pero ya no son suficientes, especialmente con el aumento de los ataques impulsados por IA. Si bien las soluciones de detección y respuesta en endpoints (EDR) se han convertido en una línea de defensa vital, muchas pymes aún tienen dificultades para adoptarlas, principalmente porque la mayoría de las herramientas son demasiado complejas y costosas de administrar.

Entonces, ¿en qué situación quedan las pymes? Ahí es donde entran en juego los proveedores de servicios gestionados (MSP) y las soluciones diseñadas específicamente para este fin, como las que ofrece Datto. De hecho, según el informe «Kaseya : 2025 Global MSP Benchmark», el 64 % de los MSP indicaron que todos o la mayoría de sus clientes han solicitado apoyo en materia de ciberseguridad. Esto subraya cómo los MSP se han convertido en los socios de referencia en este ámbito, aunque aún necesitan las herramientas adecuadas para tener éxito.

Por qué un antivirus por sí solo no es suficiente

Aunque las soluciones tradicionales de antivirus y antimalware se centran en bloquear el malware conocido, esto sigue sin ser suficiente. Los ataques sofisticados suelen camuflarse y eludir los filtros antivirus imitando la actividad normal del sistema o programas de confianza, lo que dificulta que las herramientas antivirus básicas los detecten y detengan.

EDR, por otro lado, es diferente. Supervisa la actividad de los puntos finales en tiempo real, detecta comportamientos sospechosos y proporciona a los equipos de TI los pasos exactos necesarios para detener un ataque antes de que se propague. Para las pymes que no cuentan con el personal necesario para analizar innumerables alertas, el EDR actúa como un multiplicador de fuerzas, ayudando a los equipos pequeños a manejar amenazas más grandes y a escalar la protección incluso a medida que crece el número de terminales. Como muestra la Figura 1, la cantidad de soporte necesario aumenta casi exponencialmente a medida que crece el número de terminales. Claramente, se necesita un mejor enfoque.

Por qué el EDR empresarial no está diseñado para las pymes

Es fácil pensar que lo que funciona para una gran empresa funcionará para una empresa más pequeña. Pero la ciberseguridad no funciona así. Muchas de las herramientas de EDR disponibles hoy en día no son prácticas para las pymes ni para los MSP que les prestan servicios. ¿Por qué? Porque son:

• Demasiado caro: las limitaciones presupuestarias hacen que las soluciones de alta gama sean inalcanzables.
• Demasiado complejo: la administración de estos sistemas requiere habilidades que la mayoría de las pymes simplemente no tienen.
• Difícil de adaptar: A medida que las pymes crecen, sus necesidades de TI evolucionan. Muchas herramientas no pueden adaptarse a ese crecimiento.
• Mala integración: La mayoría de las herramientas no se sincronizan bien con los sistemas existentes.
• Requiere muchos recursos: Incluso los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden tener dificultades para implementar y administrar soluciones de EDR de nivel empresarial en múltiples clientes.

No olvidemos la brecha de conocimiento. Muchas pymes aún desconocen qué es el EDR o por qué es fundamental para su supervivencia. Eso complica aún más el trabajo de los MSP: no solo tienen que vender e instalar la solución, sino también educar a sus clientes en el proceso.

La IA está subiendo el listón

La inteligencia artificial no solo ayuda a los defensores, sino que también da poder a los atacantes. Las campañas de phishing impulsadas por IA, que son a la vez convincentes y escalables, son una de las amenazas de más rápido crecimiento que existen. Estos ataques pueden eludir los filtros tradicionales y engañar incluso a los usuarios más experimentados para que hagan clic en el enlace equivocado.

Para las grandes empresas, eso es un problema grave, pero para las pymes, es un desastre en potencia. Por eso, las pymes recurren cada vez más a los proveedores de servicios gestionados (MSP) en busca de ayuda. Un estudio de IDC revela que:

• El 43 % de las pymes recurre a los MSP como su principal fuente de soporte en materia de ciberseguridad
• El 26 % confía en los proveedores de productos EDR
• El 15 % confía en un proveedor especializado en detección y respuesta gestionadas (MDR)
• El 10 % trabaja con proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP)
• El 6 % depende de un distribuidor de valor agregado (VAR)

Los MSP son la nueva primera línea

La carga de la ciberseguridad está cambiando. Ahora se espera que los MSP ofrezcan protección de nivel empresarial a precios accesibles para las pymes, y eso incluye el EDR. Pero no pueden hacerlo solos. Necesitan plataformas diseñadas pensando en las pymes: fáciles de usar, sencillas de implementar y escalables para múltiples clientes.

Si bien la responsabilidad va en aumento, también lo hacen las oportunidades. Los datos del informe «Kaseya : 2025 Global MSP Benchmark» muestran que los MSP con márgenes de utilidad neta del 15 % o más consideran que los servicios de seguridad mejorados se encuentran entre sus tres principales fuentes de ingresos. Por el contrario, aquellos con márgenes más bajos no los consideraron así. Esto deja algo muy claro: la ciberseguridad no es solo un servicio que se espera que brinden los MSP. Es un motor de crecimiento y un camino hacia una mayor rentabilidad.

Herramientas diseñadas específicamente para ayudar a los MSP a cumplir con sus objetivos

Kaseya ha desarrollado una cartera de herramientas estrechamente integradas diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de los MSP que trabajan con pymes. Entre ellas se incluyen:

• Soluciones de seguridad como EDR, antivirus y detección y respuesta gestionadas / managed SOC
• Herramientas de respaldo de archivos y continuidad para facilitar la recuperación ante desastres
• Herramientas de red para una conectividad segura y confiable
• Soluciones de gestión empresarial para optimizar las operaciones de los MSP

Todo está diseñado para funcionar en conjunto, lo que simplifica la implementación y la administración para los MSP, al tiempo que reduce las dificultades para los usuarios finales.

Por qué Datto EDR es una apuesta segura

Una solución del portafolio de ciberseguridad de Kaseya que merece un lugar destacado es Datto EDR. Diseñado específicamente para MSP, Datto EDR ofrece detección y respuesta ante amenazas de nivel empresarial en un paquete diseñado para ser sencillo y escalable. Esto es lo que distingue a Datto EDR:

• Detección excepcional de malware: En pruebas independientes realizadas por Miercom, Datto EDR, al combinarse con Datto AV, detectó y detuvo el 99,62 % de todas las amenazas de malware.
• Mínimo ruido, máxima capacidad de acción: a diferencia de las herramientas tradicionales que te abruman con alertas, Datto EDR ofrece información clara y te indica los siguientes pasos a seguir.
• Arquitectura preparada para MSP: gracias a su administración centralizada, su fácil implementación y su potente automatización, Datto EDR facilita a los MSP la protección eficiente de cientos de dispositivos finales.
• Asequible y accesible: Está diseñado para ser rentable y fácil de administrar, ideal para las pymes que no pueden permitirse complicaciones ni retrasos.

Con un EDR diseñado específicamente para este fin, puedes ofrecer una protección más sólida, una respuesta más rápida y mejores resultados para cada cliente al que brindas soporte. Reinvéntala seguridad de los puntos finales con Datto EDR. Solicita una demostración hoy mismo.

Este blog se basa en el informe destacado de IDC titulado «Cómo cerrar la brecha antivirus para las pequeñas y medianas empresas: detección y respuesta en los puntos finales para todos», patrocinado por Kaseya.