SKOUT Cybersecurity
Integración de boletos de ida y vuelta con SKOUT
SKOUT Cybersecurity está redefiniendo la forma en que los proveedores de servicios gestionados (MSP) ofrecen seguridad a sus clientes. SKOUT facilita a los MSP el acceso a la ciberseguridad como servicio al ofrecerles un solo panel de control, un solo número de teléfono y un solo socio que les brinda soluciones listas para usar. Los MSP de todo el mundo confían en SKOUT para reducir el costo y la complejidad de la prestación de servicios de seguridad gestionados. SKOUT cree que todas las empresas, sin importar su tamaño, deberían tener acceso a protección contra los delitos cibernéticos. Para obtener más información, visitagetskout.como sigue las páginas de SKOUTen LinkedInyFacebook.
La integración bidireccional de tickets de SKOUT ofrece una mayor visibilidad del ciclo de vida de cualquier incidente de ciberseguridad que detecte Skout. Cada vez que uno de nuestros analistas necesite alertar a un cliente sobre una actividad sospechosa, se creará un ticket en su Autotask Service Desk con toda la información relevante de nuestro propio ticket interno. Además, cualquier correspondencia adicional entre nuestros analistas y el cliente puede realizarse íntegramente en las notas del ticket recién creado. Nuestra integración también ofrece más facilidad de acción para el cliente: si una alerta en particular resulta ser un falso positivo, o si el problema ya se ha resuelto, ¡al cerrar tu ticket de Autotask también se cerrará nuestro ticket!
- Cualquier alerta que se convierta en una alarma dentro del sistema de tickets de Skout se creará como un ticket en el Autotask Service Desk del cliente
- Cualquier nota externa que se escriba en el ticket recién creado aparecerá en las notas de nuestro ticket, y viceversa
- Si se cierra el ticket de Autotask que creamos, el ticket correspondiente en nuestro sistema también se cerrará
Disponible en Norteamérica y la Unión Europea en inglés.
Asistencia técnica: 1 631-203-6601
Ventas: 1 631-203-6601
Documentación – ¡Próximamente!