Flexis

Servicios del Centro de Operaciones de Red (NOC) las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Los servicios de centro de operaciones de red (NOC) de Flexis, con marca blanca y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, te ayudan a optimizar tus operaciones de TI y tu negocio de servicios gestionados. Flexis ofrece monitoreo y administración las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ingenieros dedicados a través de los «Flexis Agile Pods» y soporte por hora para trabajos de proyectos, con el fin de aumentar tus márgenes. Nuestros ingenieros del NOC trabajan detrás de escena y permiten que tu equipo interno se concentre en actividades estratégicas, de alto margen y de atención al cliente.

Funciones de integración

Flexis se ha asociado con Autotask para integrar a la perfección el centro de servicio y el flujo de trabajo de los tickets. Nuestra integración bidireccional en tiempo real permite el intercambio de notas, resoluciones y actualizaciones de estado de los tickets entre nuestro sistema de tickets y Autotask.

• Flujo bidireccional y sincronizado de datos de tickets entre Autotask y nuestro sistema de tickets.
• Creación automática de tickets a partir de las alertas generadas por tu herramienta de RMM. El trabajo realizado por los técnicos del NOC se actualiza automáticamente en Autotask
• La posibilidad de crear solicitudes de servicio para el equipo del Centro de Operaciones de Red (NOC) y dar seguimiento al avance de las tareas

Contacto para ventas y soporte técnico:
Teléfono: 408-940-3235