Echa un vistazo a nuestro contenido sobre los indicadores clave de desempeño (KPI) para aprender a dar seguimiento y gestionar de manera efectiva las métricas que impulsan el éxito empresarial. Descubre qué KPI son fundamentales para la eficiencia operativa y cómo utilizarlos para orientar las decisiones estratégicas.
Elise Rodríguez
Aumente la eficiencia del servicio con estos 5 KPI clave para MSP. Descubra cómo mejorar el tiempo de resolución, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente con su herramienta PSA.
Lea ahora
Andrew Burton
La gestión conjunta de TI se refiere a la colaboración entre un proveedor de servicios gestionados (MSP) y el departamento de TI interno de un cliente. Es habitual entre los MSP que prestan servicios a grandes empresas con equipos de TI internos. Es menos común, aunque no inaudito, entre los MSP que prestan servicios a pequeñas empresas.
Lea ahora