Solulan ayuda a sus clientes a recuperarse del ransomware con las soluciones de Datto
Solulan es un proveedor de servicios gestionados (MSP) fundado en 1999. La empresa tiene su sede principal en Quebec (Canadá), pero tiene planes de expandirse pronto a Estados Unidos y al resto de Norteamérica. Solulan es socio de Datto desde 2019 y utiliza las soluciones Autotask, Datto RMM, Datto BCDR y Datto SaaS para ofrecer servicios de TI de alta calidad a sus clientes.
Solulan ofrece una variedad de servicios, entre los que se incluyen servicios gestionados, ciberseguridad, consultoría, integración, almacenamiento en la nube, asistencia técnica telefónica y formación personalizada. Esta empresa de consultoría de gestión de TI se especializa en la integración y gestión de soluciones de TI. Su objetivo principal es ofrecer a los clientes una visión estratégica a largo plazo de la tecnología de la información. La impresionante tasa de retención de clientes, superior al 95 %, es una prueba de su compromiso con la calidad de sus productos y servicios.
- Empresa:Solulan
- Sector:MSP
- Ubicación:Quebec, Canadá
- Fundada en1999
- Entrevistado:Nicolas Côté, gerente del área de ciberseguridad
«Somos socios de Datto desde 2019 y, hasta ahora, la colaboración con ellos ha sido increíble. Cuando entraron en el mercado canadiense, vimos una excelente oportunidad para ser uno de los pioneros en el mercado ofreciendo soluciones de respaldo de vanguardia a nuestros clientes».
Gerente de prácticas de ciberseguridad
Durante la pandemia de COVID, uno de sus clientes, que no contaba con una solución de ciberseguridad, fue víctima de un ataque de ransomware. Los autores del ataque lograron comprometer siete servidores y exigieron un rescate.
«Trabajar con Datto tiene un gran valor. Se preocupan realmente por ti y son muy proactivos. Nos mantienen constantemente informados sobre nuevas funciones y productos. Su programa de fondos para el desarrollo de marketing (MDF) es fantástico, y lo aprovechamos mucho para promocionar eventos exclusivos entre nuestros clientes, mostrándoles el valor real de cómo las soluciones de Datto pueden ayudar a salvar sus negocios».
Gerente de prácticas de ciberseguridad
Afortunadamente, Solulan había realizado una copia de seguridad de las cargas de trabajo de sus clientes utilizando el dispositivo de copia de seguridad Datto y pudo recuperar todos sus servidores con éxito. El equipo de Solulan logró restaurar todos los servidores en solo tres horas, lo que permitió que el negocio de su cliente estuviera en funcionamiento antes del mediodía. El cliente recuperó todos sus archivos y aplicaciones críticos y, además, evitó pagar el rescate. «La recuperación de datos es muy sencilla con Datto. Solo hay que iniciar el proceso de virtualización y ya está todo listo. Es muy eficiente y rápido», afirma Nicolas Côté, director de prácticas de ciberseguridad.
«Casi todos nuestros clientes utilizan productos Datto: Autotask, Datto RMM, Datto SaaS Protection y Datto BCDR. Utilizamos la función de restauración de archivos de Datto a diario, ya que los clientes suelen cometer errores con sus archivos. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes utilicen las soluciones de copia de seguridad y BCDR de Datto para poder ofrecerles un soporte eficiente y restaurar sus archivos y servidores con rapidez siempre que sea necesario».
Gerente de prácticas de ciberseguridad
Además de una amplia variedad de soluciones de TI y seguridad líderes en el mercado, Datto también proporciona la capacitación, el soporte y los recursos necesarios que los MSP como Solulan necesitan para ganar más clientes y hacer crecer sus negocios.