Proteger la TI híbrida: evitar la pérdida de datos en entornos locales, SaaS, la nube y los puntos finales

El perímetro tradicional de TI ya no existe. Con el auge del trabajo híbrido y remoto, los datos críticos para el negocio ya no se encuentran protegidos tras un firewall. Ahora circulan a través de servidores locales, aplicaciones SaaS, cargas de trabajo en la nube y una amplia variedad de dispositivos remotos. Este cambio ha ampliado la superficie de ataque, lo que hace que sea mucho más complejo para las empresas proteger sus datos y mantener el control.

En este artículo, analizaremos cómo el trabajo híbrido ha transformado la forma en que las organizaciones administran y protegen sus datos. Descubrirás por qué los entornos de TI actuales exigen un enfoque más unificado para la continuidad de los negocios y la recuperación ante desastres (BCDR), y por qué los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos internos de TI deben replantearse sus estrategias para reducir los riesgos y mantener en funcionamiento las operaciones comerciales esenciales, sin importar dónde se encuentren los datos.

Trabaja desde cualquier lugar, corre riesgos en todas partes: dónde se almacenan hoy en día los datos críticos para el negocio

Los datos empresariales de hoy en día no se encuentran en un solo lugar: están por todas partes. A medida que los empleados trabajan desde oficinas físicas, redes domésticas y la nube, los datos han seguido su ejemplo. Ahora se encuentran en una compleja combinación de entornos que no fueron diseñados para funcionar juntos. Para los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados (MSP), esto plantea un nuevo desafío: proteger la información confidencial que está dispersa, es dinámica y se mueve constantemente.

Muchas organizaciones siguen dependiendo de una infraestructura local para llevar a cabo operaciones esenciales. Ya se trate de aplicaciones específicas de cada industria, cargas de trabajo con estrictos requisitos de cumplimiento o sistemas desarrollados a lo largo de los años, los servidores locales siguen albergando datos críticos para el negocio. Esta infraestructura sigue siendo relevante, especialmente en sectores regulados como la salud, las finanzas y la manufactura. Sin embargo, aunque el valor de la infraestructura local sigue siendo alto, ya no representa el panorama completo, y confiar únicamente en las defensas tradicionales basadas en el perímetro ya no es suficiente.

Las plataformas SaaS basadas en la nube, como Microsoft 365 y Google Workspace, se han convertido en la columna vertebral de las operaciones empresariales modernas, ya que potencian la colaboración, agilizan la comunicación e impulsan la productividad. Sin embargo, la misma comodidad que hace que estas herramientas sean indispensables también introduce nuevos riesgos. Los datos dentro de estas plataformas son vulnerables a borrados accidentales, configuraciones erróneas y amenazas cibernéticas como el phishing. Muchas organizaciones asumen erróneamente que los proveedores de servicios en la nube protegen sus datos por completo. En realidad, el modelo de responsabilidad compartida hace que las funciones críticas de seguridad, incluyendo la gestión de identidad y acceso (IAM) y la protección de datos, recaigan directamente sobre los hombros del cliente.

A esta complejidad se suma la creciente dependencia de las cargas de trabajo en la nube y los dispositivos remotos. Las cargas de trabajo en la nube, aunque son escalables y eficientes, son vulnerables a las configuraciones erróneas, al acceso no autorizado y a los puntos únicos de falla en la nube. Al mismo tiempo, los dispositivos remotos —incluidos las computadoras portátiles, los teléfonos inteligentes y los dispositivos personales— suelen funcionar fuera de las redes corporativas, lo que los convierte en blancos fáciles. A medida que el trabajo híbrido sigue evolucionando, estos sistemas distribuidos amplían drásticamente la superficie de ataque, lo que plantea desafíos constantes para los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados (MSP) a la hora de mantener la visibilidad y garantizar una protección consistente.

La nueva realidad de la TI híbrida: múltiples plataformas, múltiples amenazas

A medida que las organizaciones adoptan modelos de TI híbridos, los datos críticos para el negocio se distribuyen entre una combinación de infraestructura local, plataformas en la nube y terminales remotos, cada uno con sus propias vulnerabilidades. Esta fragmentación ha abierto nuevas vías para que las amenazas se cuelen sin ser detectadas. Para proteger los datos críticos para el negocio, es fundamental comprender los riesgos específicos a los que se enfrenta cada entorno y cómo estos contribuyen al panorama general de amenazas.

Servidores locales: siguen siendo valiosos, pero también vulnerables

La infraestructura local sigue siendo una parte fundamental de muchos ecosistemas de TI. Estos entornos se enfrentan a una amplia gama de amenazas que pueden paralizar las operaciones si no se mitigan adecuadamente.

• Los desastres naturales, como las inundaciones, los incendios y las tormentas, pueden dañar físicamente el hardware que se encuentra en las instalaciones, lo que puede provocar una pérdida irreversible de datos si no se cuentan con copias de seguridad externas.
• Los cortes de energía o las fallas de hardware pueden interrumpir el acceso a los sistemas centrales, lo que afecta la continuidad de las operaciones.
• Los ataques de ransomware y malware siguen dirigiéndose contra los servidores locales, aprovechando los sistemas sin parches y las defensas desactualizadas.
• Las amenazas internas, ya sean intencionales o accidentales, pueden provocar la filtración de datos desde dentro de la organización.

Aplicaciones SaaS: La pérdida de datos ocurre con más frecuencia de lo que crees

Las aplicaciones SaaS, como Microsoft 365 y Google Workspace, han revolucionado la forma en que las organizaciones colaboran y operan. Sin embargo, esa comodidad esconde una realidad. La pérdida de datos en el SaaS es común y, a menudo, irreversible si no se cuenta con una copia de seguridad confiable de un proveedor externo.

Según el Informe sobre el estado de las copias de seguridad y la recuperación en SaaS 2025:

• Más del 87 % de los profesionales de TI y seguridad informaron haber sufrido una pérdida de datos de SaaS en los últimos 12 meses.
• Más del 50 % de las organizaciones sufrieron pérdidas de datos debido a un borrado malicioso, ya fuera intencional o como resultado de un ciberataque dirigido.
• Aproximadamente el 34 % de las organizaciones sufrió una pérdida de datos debido a un borrado accidental o a un error humano al utilizar SaaS.
• Solo el 13 % de las organizaciones informó que no había sufrido ninguna pérdida de datos, lo que significa que casi 9 de cada 10 sufrieron interrupciones en sus entornos SaaS.

Es preocupante que muchas empresas sigan dando por sentado que los proveedores de servicios en la nube recuperarán los datos perdidos, pero ese no es el caso. Según el modelo de responsabilidad compartida, los clientes son responsables de la protección de los datos y la gestión del acceso. Sin una solución eficaz de respaldo para SaaS, la recuperación es limitada, si es que es posible.

Cargas de trabajo en la nube: flexibles, pero vulnerables

Las organizaciones que ejecutan cargas de trabajo en entornos de nube pública y privada disfrutan de flexibilidad y escalabilidad. Sin embargo, esa misma agilidad puede hacer que sea más fácil pasar por alto errores de configuración, brechas de acceso y vulnerabilidades ocultas.

• La dependencia de una sola nube genera una vulnerabilidad crítica. Si un proveedor sufre una interrupción del servicio, una configuración incorrecta o una violación de seguridad, toda tu operación podría verse afectada.
• Los errores de configuración y los ajustes de acceso demasiado permisivos se encuentran entre las formas más comunes en que los atacantes logran introducirse en los sistemas en la nube.
• El uso indebido de las interfaces de programación de aplicaciones (API) y los ataques a la cadena de suministro siguen aumentando, lo que permite a los actores malintencionados aprovechar las integraciones y desplazarse lateralmente entre los servicios.
• La dispersión de datos en entornos multicloud o de nube híbrida puede dificultar el seguimiento, la protección y la realización de copias de seguridad de la información de manera consistente.

Confiar únicamente en las herramientas de respaldo nativas también puede ser riesgoso. Estos respaldos suelen residir dentro del mismo entorno de inquilino o del mismo perímetro de confianza que los datos de producción, lo que los deja expuestos a las mismas amenazas. Un ataque de ransomware, el uso indebido por parte de personal interno o el compromiso de credenciales podrían eliminar tanto tus datos activos como tus respaldos de un solo golpe. Sin las protecciones adecuadas de aislamiento físico, es posible que la recuperación no sea una opción.

Terminales remotas: el frente de riesgo en expansión

Los dispositivos finales —especialmente los que se utilizan de forma remota— son hoy en día uno de los puntos de entrada más frecuentes para los ciberataques. Dado que los empleados trabajan en innumerables redes y dispositivos, los atacantes se aprovechan de las brechas creadas por la falta de visibilidad y control.

• Los ataques de phishing siguen siendo el método más eficaz para obtener acceso inicial, ya que a menudo engañan a los empleados para que revelen sus credenciales o descarguen archivos maliciosos.
• Los dispositivos perdidos o robados pueden exponer datos confidenciales de la empresa si no se han habilitado las funciones de cifrado o borrado remoto.
• El software sin parches y los sistemas operativos desactualizados dejan a los dispositivos finales vulnerables a riesgos de seguridad conocidos.
• Los ataques de ingeniería social están evolucionando, y ahora los ciberdelincuentes se aprovechan de herramientas de acceso remoto confiables, como Quick Assist de Microsoft, para hacerse pasar por el servicio de soporte técnico. Estas tácticas engañan a los usuarios para que les otorguen acceso, eludiendo por completo los controles de seguridad.

Sin silos, sin sorpresas: obtén Datto Unified Backup para una resiliencia total

Depender de un conjunto heterogéneo de herramientas inconexas puede generar brechas críticas en tu estrategia de protección de datos. Estos puntos ciegos suelen pasar desapercibidos hasta que provocan costosas pérdidas de datos, tiempos de inactividad e interrupciones irreversibles en las operaciones de la empresa. Es por eso que los entornos híbridos actuales necesitan más que las copias de seguridad tradicionales. Necesitan un enfoque unificado e inteligente para la protección de datos y la continuidad del negocio.

Datto Unified Backup combina potentes tecnologías en una única plataforma integrada que permite a los equipos de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) proteger, administrar y recuperar datos en cualquier entorno, desde instalaciones locales hasta la nube y terminales remotos. Ofrece un ecosistema en la nube sin interrupciones impulsado por la automatización inteligente, diseñado para brindar verdadera resiliencia sin complicaciones.

Datto Unified Backup ofrece una experiencia optimizada a través de soluciones diseñadas específicamente para este fin:

Datto BCDR
Dispositivos diseñados específicamente para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. Obtén virtualización instantánea en tus instalaciones, en la nube o en modo híbrido para mantener las operaciones en marcha, incluso durante interrupciones graves.

Copia de seguridad SaaS
Protección lista para usar para Microsoft 365, Google Workspace y Microsoft Entra ID. Las copias de seguridad se almacenan fuera del inquilino principal para reducir los riesgos asociados a una sola nube y garantizar la redundancia de los datos. Recupera correos electrónicos individuales, buzones completos o sitios enteros, incluso entre diferentes usuarios y cuentas.

Copia de seguridad directa a la nube
Protege los dispositivos remotos, los servidores y las cargas de trabajo en la nube sin depender de equipos locales. Cuentas con tres soluciones robustas: Endpoint Backup, Endpoint Backup con recuperación ante desastres y Datto Backup for Microsoft Azure. Todas las copias de seguridad se envían directamente a la nube de Datto, que es segura, privada e inmutable, lo que elimina la necesidad de hardware en el sitio.

Además de estas funciones, Datto Unified Backup incluye potentes características, como la detección de ransomware y la verificación automatizada de las copias de seguridad, lo que garantiza que cada copia de seguridad esté libre de amenazas y sea recuperable.

¿Estás listo para descubrir cómo es la verdadera resiliencia? Descarga la ficha del producto para conocer cómo Datto Unified Backup puede simplificar la protección en todo tu entorno.