Desmistificando ITSM e ITIL para seu departamento de TI

Sobre este vídeo

Os termos "ITSM" e "ITIL" são freqüentemente confundidos ou mal interpretados. Você sabe o que eles significam para sua empresa? É necessário conhecer os dois? Com tanta coisa no prato de uma equipe de TI, é importante entender completamente esses conceitos essenciais para que você possa aumentar a eficiência de TI da sua empresa.

Junte-se aos nossos especialistas Travis Brittain, Diretor de Marketing de Produtos, e Natalie Mayo, Engenheira de Soluções Sênior, para discutir o que ITSM e ITIL significam para você e suas equipes internas de TI. Ao participar deste webinar, você irá:

• Conheça as principais diferenças entre ITSM e ITIL
• Descubra o impacto direto do ITSM e do ITIL na eficiência de sua organização
• Adquira percepções práticas e melhores práticas para implementar ITSM e ITIL