O que é o Gerenciamento de Risco de Dados?
Você estaria em minoria se ainda não tivesse visto uma manchete — ou sido pessoalmente afetado por — uma das milhares de violações de dados que ocorreram na última década. Para citar algumas:
- Em 2013, o Yahoo sofreu um ataque cibernético, expondo mais de três bilhões de contas em seus servidores, incluindo nomes, datas de nascimento, números de telefone e senhas dos usuários.
- Em 2018, os nomes, endereços postais, números de telefone, endereços de e-mail, números de passaporte, datas de nascimento, gênero, informações da conta do programa de fidelidade Starwood Preferred Guest, horários de chegada e partida e datas de reserva de 500 milhões de hóspedes da Marriott foram expostos após uma violação de segurança.
- Centenas de milhões de usuários do Facebook tiveram suas senhas expostas porque o Facebook armazenava essas informações em texto simples, o que as tornava visíveis a mais de 20 mil funcionários.
Embora as grandes organizações sejam as que mais chamam a atenção nas manchetes, uma pesquisa da Beazley Breach Response Services mostra que 71% dos ataques de ransomware em 2018 tiveram como alvo as pequenas empresas.
Embora as violações de dados não sejam os únicos tipos de riscos de dados que uma organização precisa gerenciar, elas geralmente são as mais visíveis. Para evitar tornar-se outra manchete, processo judicial ou organização insegura, o gerenciamento de risco de dados tornou-se um componente integral da infraestrutura de TI.
O que é o gerenciamento de risco de dados e como você pode implementá-lo em sua organização?
O que é o Gerenciamento de Risco de Dados?
O risco de dados é o potencial de perda de negócios devido a:
- Má governança de dados: a incapacidade de uma organização de garantir que seus dados sejam de alta qualidade ao longo de todo o ciclo de vida dos dados.
- Má gestão de dados: processos deficientes para a aquisição, validação, armazenamento, proteção e processamento de dados para seus usuários.
- Segurança de dados insuficiente: dificuldades em proteger os dados digitais contra ações indesejadas, como um ataque cibernético ou uma violação de dados.
O gerenciamento de risco de dados é o processo controlado que uma organização usa ao adquirir, armazenar, transformar e usar seus dados, desde a criação até a aposentadoria, para eliminar o risco de dados.
Um sistema holístico de gerenciamento de risco de dados minimiza a capacidade dos dados que podem ser expostos ou violados e também promove a produtividade no local de trabalho com informações bem organizadas e precisas.
Por que o Gerenciamento de Risco de Dados é importante
Quando os dados comerciais são expostos ou colocados em risco, há custos diretos e indiretos associados à negligência. Quando os dados estão em risco, uma empresa pode ser responsabilizada por despesas a serem cobertas:
- Reparar os danos causados por um ataque em sua infraestrutura de TI
- Custos associados a ativos vazados, incluindo multas regulatórias e custos de consultoria jurídica
- Aumento do trabalho manual no tempo necessário para conter um incidente
- Tempo de inatividade do data center e perda de continuidade dos negócios
- Diminuição da produtividade no local de trabalho
- Perda de valor e reputação da marca
Os riscos relacionados a dados que não são identificados, gerenciados e mitigados muitas vezes resultam em violações de dados, que são particularmente onerosas. De acordo com o estudo “Custo de uma Violação de Dados de 2018”, realizado pela Ponemon, o custo médio global de uma violação de dados é de US$ 3,86 milhões; o custo médio por registro perdido ou roubado contendo informações sensíveis e confidenciais é de US$ 148 por registro; e os custos decorrentes dessas violações têm aumentado ano a ano.
Como os custos associados ao risco dos dados continuam a aumentar, a proteção e a manutenção dos dados são essenciais para as organizações.
Riscos de dados a serem observados
As lacunas em um plano de gerenciamento de risco de dados deixam vulnerabilidades nas seguintes áreas:
- Dependência de tecnologia proprietária: os fornecedores de SaaS podem, essencialmente, manter seus dados como reféns caso você decida trocar de fornecedor. Especificamente, a dependência de tecnologia proprietária, também conhecida como dependência do fornecedor, pode colocar seus dados em risco quando os fornecedores limitam ou tornam exorbitantemente cara a transferência de dados, de aplicativos, de infraestrutura e do conhecimento da equipe de recursos humanos ao trocar de fornecedor.
- Falha no dispositivo de armazenamento: qualquer coisa, desde um problema mecânico até um ataque de malware, pode causar perda de dados caso seu dispositivo de armazenamento falhe. Reduza custos e riscos implementando backup de dados e armazenamento à prova de falhas.
- Corrupção de dados: entre erros humanos, violações de dados e falhas no banco de dados, pode ocorrer corrupção de dados na sua organização. Além disso, dados imprecisos ou corrompidos representam um risco para a reputação da sua marca e para a produtividade geral.
- Remanência de dados: os dados que permanecem na sua organização, mesmo após tentativas de eliminá-los, são chamados de “remanência de dados”. Esses dados remanescentes são particularmente perigosos, pois sua organização pode não perceber que eles existem e podem ser facilmente expostos sem o seu conhecimento.
- Conformidade de dados: A falta de uma gestão adequada dos dados, ou em conformidade com as leis e regulamentações do setor, resultará em multas e consequências legais.
- Falhas na segurança: Os criminosos cibernéticos procuram falhas na sua segurança; seja um software sem atualizações ou funcionários suscetíveis a cair em um ataque de engenharia social, qualquer falha na sua segurança representa um risco para os seus dados.
- Dados não utilizados: também conhecidos como “dados ocultos”, são os ativos que uma organização coleta, processa e armazena, mas não utiliza. Armazenar dados ocultos além de seu prazo de validade pode gerar riscos de segurança, problemas de conformidade e preocupações com o armazenamento desnecessários.
Fazer backup dos seus dados é uma maneira de ajudar a minimizar os danos causados por cada um desses riscos, caso eles ocorram, pois isso torna rápida e fácil a restauração de um único arquivo ou de todo um repositório de dados, independentemente dos riscos que você tenha enfrentado.
Melhores práticas de gerenciamento de dados e gerenciamento de riscos em centros de dados
O número de modelos de gerenciamento de dados está aumentando continuamente para acompanhar as demandas regulatórias e comerciais em constante mudança e a quantidade acumulada de dados de entrada. Manter-se na vanguarda das melhores práticas de gerenciamento de dados é fundamental para o sucesso de sua organização. Como os dados são armazenados em vários locais, é sempre fundamental garantir a proteção dos dados e da infraestrutura, como os data centers e as máquinas dos usuários finais.
De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia, as melhores práticas atuais para o gerenciamento de dados incluem:
- Definir o escopo da análise de risco com base na infraestrutura e na tecnologia
- Identificar e definir ameaças e riscos
- Avaliar a probabilidade de ocorrência e o impacto dos riscos
- Avalie a qualidade dos controles existentes
- Avaliar riscos e determinar respostas
- Desenvolver, testar e implementar planos para tratamento de riscos
- Fornecer monitoramento e feedback contínuos
- Abordar as oportunidades identificadas
Reduza os riscos de perda de dados com backups confiáveis
Além disso, certifique-se de que sua organização disponha de uma solução de backup e recuperação de desastres (BDR). As soluções de BDR podem criar instantâneos dos seus dados várias vezes ao dia, permitindo que você elimine o tempo de inatividade e promova a continuidade dos negócios, já que suas informações podem ser restauradas ao estado anterior à perda de dados em questão de segundos.
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