10 KPI's die MSP's in een PSA-oplossing in de gaten moeten houden

Als managed service provider (MSP) weet u dat de automatiseringssystemen van professionele dienstverlening (PSA) kritieke bedrijfsmiddelen zijn, die u in staat stellen de efficiency, verantwoording en winstgevendheid naar een hoger niveau te tillen.

Het is niet altijd makkelijk uit te vinden welke gegevens er binnen uw PSA-oplossingen moeten worden gemeten. Om u op weg te helpen, hebben we deze pagina opgesteld met de 10 KPI's die MSP's in een PSA-oplossing in de gaten moeten houden.

Download de pagina om te zien:

• Wat de best practices zijn om klanttevredenheid te meten
• Hoe u de efficiency van de Helpdesk kunt bijhouden aan de hand van LiveReports
• Hoe u winstgevendheid meet en bijhoudt via dashboards en widgets
• En nog veel meer!