Glöckler und Lauer Systemhaus ha registrado el mayor aumento en eficiencia gracias a la integración de Autotask PSA y Datto RMM
«Llevamos ya 41 años en el mercado», afirma con orgullo Thomas Lauer. La empresa de sistemas de Neu-Ulm ha logrado con éxito la transición de ser un proveedor clásico de servicios de TI de reparación a un proveedor de servicios administrados. «Administramos los datos y los dispositivos de los clientes que acuden a nosotros a través de la nube; para ello, utilizamos varios centros de datos». El 90 por ciento de las instalaciones se realizan ahora de forma remota por parte de los 19 empleados.
Hace tres años, Lauer y su cofundador, Oliver Glöckler, decidieron buscar una nueva solución de gestión empresarial. Esta debía constituir la base tecnológica necesaria para crecer como proveedor de servicios de gestión (MSP) y mantenerse al día con las crecientes exigencias de la digitalización.
Además, era importante que una solución de monitoreo y administración remota (RMM) pudiera integrarse sin problemas en el sistema. «Buscábamos una solución integral, porque anteriormente habíamos tenido problemas frecuentes con las interfaces».