La empresa presenta en DattoCon18 una garantía de por vida para sus productos de redes, así como nuevas funciones destinadas a dotar a los MSP de las herramientas necesarias para su crecimiento y eficiencia
Austin, Texas – 19 de junio de 2018 – Datto, el proveedor líder mundial de soluciones de TI ofrecidas a través de proveedores de servicios gestionados (MSP), anunció hoy el lanzamiento de varias mejoras nuevas en sus productos, diseñadas para fortalecer aún más a sus socios MSP. Las nuevas características incluyen Rapid Rollback, una innovadora herramienta de restauración de servidores, así como mejoras importantes en la interfaz de usuario de tareas de Autotask PSA y una nueva garantía de por vida para todos los puntos de acceso (AP), conmutadores y dispositivos de gestión de energía de Datto Networking.
“En Datto, siempre nos hemos enfocado en nuestros socios MSP, y las capacidades que hemos presentado hoy en DattoCon les facilitarán ofrecer servicios confiables y escalables para hacer crecer sus negocios”, dijo Austin McChord, director ejecutivo y fundador de Datto. «Nuestra amplia cartera de productos sigue creando oportunidades para que los MSP atraigan a nuevos clientes y desarrollen relaciones más sólidas con los clientes actuales, y nuestro ecosistema abierto garantiza que los socios puedan elegir las mejores herramientas para sus necesidades, incluso si no son las nuestras».
Entre las nuevas características anunciadas por McChord se encuentran mejoras integrales a la plataforma de Continuidad de Negocios y Recuperación ante Desastres (BCDR), que incluyen:
- Restauración rápida:Restablece el funcionamiento normal de los sistemas de archivos después de que se hayan producido cambios importantes no deseados, sin necesidad de volver a instalar el sistema operativo en toda la máquina. La herramienta realiza comparaciones entre los archivos del sistema existentes y la última copia de seguridad para detectar automáticamente y restaurar únicamente los archivos modificados en la imagen, lo que le ahorra mucho tiempo al proveedor de servicios de gestión (MSP).
- Verificación avanzada de copias de seguridad: Una serie de comprobaciones automatizadas diseñadas para brindarte una confianza del 100 % en tus copias de seguridad, que incluyen comprobaciones de integridad del sistema, de volúmenes y de VSS, así como la verificación de aplicaciones y servicios, y compatibilidad con scripts personalizados.
- Autotask PSA Integración:Permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) administrar toda su flota de Datto Continuity directamente desde su Autotask PSA mediante paneles de control de Datto basados en plantillas y una nueva categoría de tickets para dispositivos Datto.
La interfaz de usuario de Autotask Professional Services Automation (PSA) sigue mejorando; entre las actualizaciones más recientes se incluyen:
- Nueva interfaz de usuario para tareas: presentauna renovación completa de la experiencia de gestión de proyectos con nuevas categorías de tareas, líneas de tiempo, listas de verificación y análisis.
- Aplicación móvil nativa para iOS:Permite a los gerentes ver sus paneles de control y mantenerse al tanto de los cambios constantes en su organización, incluso cuando están fuera de la oficina.
La empresa también anunció que, tras realizar estudios de mercado y tomar en cuenta los comentarios de sus socios, la herramienta de monitoreo y administración remota (RMM) de Autotask, Endpoint Management, ha pasado a llamarse Datto RMM. Datto RMM se actualizará en las próximas semanas con las siguientes novedades:
- Informes:La nueva flexibilidad permite a los clientes crear informes precisos sin tener que empezar desde cero, lo que brinda a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a sus clientes una visibilidad clara sobre el estado de los servicios prestados.
- Detección del estado de los antivirus y los parches:una única fuente de información confiable sobre el estado de los antivirus y los parches en cualquier dispositivo administrado, lo que ahorra tiempo a los MSP.
- Gestión de tickets para usuarios finales:Estas mejoras permiten a los usuarios crear tickets de manera instantánea y sin complicaciones desde la bandeja del sistema, y hacer que se envíen directamente a Autotask PSA, lo que reduce el tiempo de respuesta de los tickets y aumenta la satisfacción del cliente.
Datto Networking respondió a los comentarios de los MSP con nuevos programas, nuevas funciones y nuevos productos, entre los que se incluyen:
- Garantía de por vida: A partir deahora, los puntos de acceso, conmutadores y dispositivos de control de energía de Datto Networking se entregan con una garantía de por vida. La garantía se aplica de manera retroactiva a estos dispositivos adquiridos bajo la marca Datto Networking.
- Aplicación móvil de Datto Networking: Ya disponible en Google Play Store, la aplicación agiliza las implementaciones y la administración de redes para los proveedores de servicios gestionados (MSP), permitiéndoles visualizar y monitorear todos los puntos de acceso, conmutadores, dispositivos de gestión de energía y clientes, incluyendo el estado de los dispositivos, el ancho de banda y el consumo de energía.
- AP62:El punto de acceso inalámbrico de última generación de Dattose suma al actual AP42, completando así la transición de Datto a los puntos de acceso 802.11ac Wave 2.
- E24:El nuevo conmutador E24 reemplaza al modelo E24 anterior y ofrece dos puertos de enlace ascendente SFP de 10 Gb y un mayor presupuesto de PoE de 410 W.
Las actualizaciones y nuevas funciones agregadas a Autotask Workplace, Autotask Endpoint Backup y Datto Drive incluyen:
- Autotask Workplace: Mejoras que hacen que este producto de sincronización y uso compartido de archivos sea más fácil de usar y más seguro tanto para los proveedores de servicios gestionados (MSP) como para los usuarios empresariales, incluyendo una mejor integración con Office 365, mejores funciones de registro y generación de informes, archivos PDF editables y autenticación de dos factores.
- Autotask Endpoint Backup:Actualizaciones de rendimiento, seguridad y generación de informes que hacen que el producto sea más rápido y seguro para los usuarios finales, incluyendo cargas más rápidas de copias de seguridad de gran tamaño, alertas basadas en políticas y autenticación de dos factores.
- Datto Drive:Actualización a la última versión, que ofrece aplicación granular de contraseñas, mejor administración de notificaciones y un mayor rendimiento del cliente.
Estos anuncios y más noticias sobre elcrecimiento de la empresase dieron a conocer en la DattoCon18, celebrada en Austin, Texas, el evento más grande del mundo dedicado a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y basado en un ecosistema abierto. Para obtener más información sobre las últimas actualizaciones de productos de Datto, visita www.datto.com.
Acerca de Datto
En Datto, nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo con la mejor tecnología de nivel empresarial. Lo hacemos dotando a nuestra exclusiva comunidad de socios proveedores de servicios gestionados (MSP) de los productos, las herramientas y los conocimientos adecuados para que todos y cada uno de nuestros clientes alcancen el éxito. Este enfoque nos ha convertido en el proveedor líder mundial de soluciones de TI prestadas por MSP. Datto tiene su sede en Norwalk, Connecticut, y cuenta con oficinas en todo el mundo.