Neue Integration von Datto-RMM und Datto-Continuity rationalisiert den MSP-Betrieb

Juni 30, 2020

Neue Integration von Datto-RMM und Datto-Continuity rationalisiert den MSP-Betrieb

BY Adrian Luh

BCDR RMM

Bei Datto verstehen wir die Bedeutung der Effizienz für Managed Service Provider (MSPs). Aus diesem Grund entwickeln wir unsere Produkte ständig weiter, eliminieren Komplexität und beschleunigen Arbeitsabläufe, damit Sie schneller statt umständlicher arbeiten und mehr Kunden unterstützen können. Effizienz fördert die Rentabilität - Zeit ist Geld.

Aus diesem Grund führt die neueste Version Datto RMM 8.4.0 eine Integration mit Datto Continuity, Datto's Lösung für Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR), ein. 

Diese neue, den RMM-Partnern kostenlos zur Verfügung stehende Lösung macht Datto RMM zur effizientesten Fernüberwachungs- und Verwaltungslösung für alle MSPs, die Datto Continuity (BCDR)-Produkte verwenden. MSPs können Server jetzt direkt von der RMM-Konsole aus konfigurieren, sichern und wiederherstellen. Die Zentralisierung kritischer Informationen auf einem einzigen Dashboard rationalisiert die Geschäftsabläufe, indem es Einblicke und vollständige Backup-Transparenz bietet. So kann Ihr Team schneller und effektiver arbeiten und wird eine schnelle Wiederherstellung von Kundendaten und -vorgängen möglich.

Integration-Highlights

Unkomplizierte Einrichtung. Die Integration erfordert die öffentlichen und privaten API-Schlüssel für die Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR) API. Diese erhalten Sie über die Integrationsseite im Datto Partnerportal. Nach diesem ersten Schritt können die Partner Datto Continuity-Geräte (SIRIS, ALTO und vSIRIS) den Datto-RMM-Standorten zuordnen. Die im RMM gemappten Geräte werden automatisch mit integrierten PSA-Systemen synchronisiert.

Vollständige Sichtbarkeit des Backup-Status. Neben den wichtigen Geräteinformationen, die Datto RMM schon immer geliefert hat (z. B. Patch-Status, Überwachungswarnungen usw.), enthalten die Seiten der Kontinuitätsgeräte jetzt auch den Backup-Status, den Offsite-Synchronisationsstatus und die Überprüfung von Screenshots. Von den Geräteseiten aus können die Partner:

  • Geräteinformationen wie Gerätetyp, interne IP, Seriennummer und Betriebszeit anzeigen.
  • Auf Geräteaktionen einschließlich Verbinden (über die Remote-Web-Funktionalität) und Recovery Launchpad zugreifen.
  • Geschützte Geräteinformationen einschließlich Online-Status, letztes Backup, letzte Screenshot-Verifizierung und die letzten 10 Backups einsehen.
  • Zugehörige Geräte anzeigen, z.B. Verbindungen zu Datto Netzwerk-Geräten.
  • Im Datenportal und Autotask PSA zum entsprechenden Gerät springen.

Nahtlose Sicherung und Wiederherstellung. Partner können Kundenprobleme schneller lösen, indem sie Sicherungen oder Wiederherstellungen direkt von der Geräteseite aus initiieren, ohne die Datto RMM-Plattform verlassen zu müssen.

Einsatz von Datto-Backup-Windows-Agenten. Die Bereitstellung von Datto-Backup-Agenten mit der neuen Datto RMM-Bereitstellungskomponente ist ein Kinderspiel. Alle erforderlichen Vorabprüfungen werden automatisch ausgeführt, und die Agenten können zu einem geplanten Zeitpunkt für viele Geräte gleichzeitig eingesetzt werden.

Verbessertes Verständnis und Einsicht. Partner, die mehrere Datto-Produkte einschließlich Autotask PSA und Datto Networking verwenden, machen eine vollständig vereinheitlichte Erfahrung von einer einzigen Plattform, die einen vollständigen Einblick in die verwalteten Geräte (einschließlich ihrer Abhängigkeiten) bietet, um die Fehlerbehebung zu erleichtern.

Automatisierte Rechnungsstellung mit PSA-Synchronisation. Durch diese Integration werden die Datto Continuity-Geräte automatisch mit den in Datto RMM integrierten PSA-Systemen synchronisiert. Dadurch wird es einfacher, eine vollständig aktualisierte Kundenmanagement-Datenbank zu führen und den Abrechnungsprozess zu automatisieren.

Bei Datto sind wir stolz auf die Integration und die Effizienz, die wir nun den MSPs bieten, die sowohl Datto Continuity-Lösungen als auch Datto RMM nutzen. In die Entwicklung dieser Integration ist viel Feedback von MSPs eingeflossen, und wir freuen uns darauf, von Ihren Erfahrungen damit zu hören.

Mehr über diese Integration erfahren Sie, wenn Sie sich das Datenblatt von RMM-Datto Continuity Integration herunterladen.

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