So steigern MSPs die Sicherheit und Effizienz mit Datto RMM

Dezember 10, 2020

So steigern MSPs die Sicherheit und Effizienz mit Datto RMM

By Adrian Luh

Da immer mehr Mitarbeiter aus dem Homeoffice arbeiten und dadurch Cyberangriffe zunehmen, wird es für Managed Service Provider (MSPs) immer schwieriger, ihre Kunden effektiv zu unterstützen. Cyberbedrohungen sind allgegenwärtig und die Kunden verlassen sich darauf, dass MSPs sich um den Schutz der Daten kümmern, damit die Unternehmen in Betrieb bleiben. Endgeräte, Netzwerke, Benutzer und Cloud-Dienste müssen überwacht, unterstützt und gesichert werden. Es reicht nicht mehr aus, nur zu wissen, was sich im Netzwerk befindet - als MSP müssen Sie die Zusammenhänge zwischen diesen Geräten und Diensten verstehen, um den Geschäftsbetrieb Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.

Wir sind täglich mit Veränderungen konfrontiert und das erfordert eine flexible RMM-Lösung. Datto RMM nimmt hier eine Vorreiterrolle ein. Releases werden stets auf der Grundlage des Feedbacks unserer Datto Partner entwickelt und die neueste Version von Datto RMM bildet hier keine Ausnahme - sie bietet eine Vielzahl von Optimierungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Sicherheit. Hier finden Sie einen kurzen Überblick über einige der neuesten Funktionen von Datto RMM.

RMM Ransomware-Erkennung 

RMM-Plattformen unterstützen MSPs dabei, ihre Kunden durch Echtzeit-Monitoring und Software-Patching vor bekannten Schwachstellen zu schützen.

Die neueste Version von Datto RMM geht noch einen Schritt weiter und ergänzt die Funktionen zur Erkennung von Bedrohungen um native Ransomware-Erkennung, die mithilfe einer proprietären Verhaltensanalyse überwacht, ob ein Endgerät Krypto-Ransomware enthält. Sobald Ransomware erkannt wird, ergreift Datto RMM Maßnahmen, um auf die Bedrohung zu reagieren und diese einzudämmen. Folgendes können MSPs in diesem Fall tun:

Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung, wenn Ransomware erkannt wird. Anstatt darauf zu warten, dass ein Benutzer das Problem meldet, benachrichtigt Datto RMM die Techniker automatisch, sobald Dateien mit Ransomware verschlüsselt werden. Zusätzlich sorgen Integrationen mit wichtigen MSP-Tools wie PSA dafür, dass die richtigen Mitarbeiter benachrichtigt und Tickets sofort erstellt werden können. Durch Netzwerkisolierung verhindern Sie die Verbreitung von Ransomware. Dadurch wird das betroffene Gerät automatisch vom Netzwerk isoliert, um die Ausbreitung der Malware zu verhindern. Probleme aus der Ferne beheben. Geräte, die automatisch vom Netzwerk isoliert werden, halten weiterhin Kontakt mit Datto RMM. Dadurch können Techniker effektive Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen. Wiederherstellung mit Datto Continuity-Produkten. Wenn Datto RMM in Datto Business Continuity & Disaster Recovery (BCDR)-Produkte integriert ist, können Techniker nach einem Ransomware-Ausbruch schnell handeln, indem sie das betroffene Endgerät in einen früheren Zustand zurückversetzen.

Netzwerk Topologie

Netzwerk- und IoT-Geräte werden universell eingesetzt und müssen verwaltet werden. Die Verwaltung des Netzwerks beginnt damit, es zu verstehen. Network Topology Maps von Datto RMM unterstützt MSPs dabei, die Netzwerke ihrer Kunden besser zu verwalten, indem sie kontinuierlich jedes Gerät im Netzwerk erkennen und identifizieren, ein visuelles Layout des Netzwerks erstellen, um zu sehen, wie die Geräte miteinander verbunden sind und Probleme schnell erkennen. Nachfolgend zeigen wir Ihnen die Vorteile von Network Topology Maps:

    • Alles auf einen Blick: Sofortige Anzeige aller erkannten und verwalteten Geräte im Netzwerk - nicht nur die, die von Datto RMM verwaltet werden.
    • Schnelle Fehlersuche: Wichtige Netzwerkinformationen auf einen Blick, inklusive der Darstellung von Warnmeldungen auf Geräten und deren Auswirkungen. Techniker können schnell zu jedem Gerät navigieren, wichtige Informationen sammeln und mit nur einem Klick eine Remote-Verbindung einrichten.
    • Potenzielle Probleme entschärfen: Techniker sehen nicht nur die Endgeräte – die Network Topology Maps von Datto RMM veranschaulichen außerdem die Beziehungen zwischen allen Geräten im Netzwerk, sodass Sie die Auswirkungen einer Änderung abschätzen können, bevor diese vorgenommen wird.



Datto strebt danach, intelligente Business Management-Lösungen zu entwickeln, um die IT Servicebereitstellung für MSPs zu verbessern. Monatlich erscheinen neue Datto RMM Releases, die kontinuierlich erweiterte Funktionen bieten, um die Effizienz Ihrer Technik zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und Ihren ROI zu steigern. Erfahren Sie noch heute mehr über Datto RMM und fordern Sie eine kostenlose Demo an.

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