Immer nah an den MSPs – live, virtuell und mit Auszeichnung!

März 01, 2021

Immer nah an den MSPs – live, virtuell und mit Auszeichnung!

By Shaun Durrant

Bei Datto dreht sich alles um MSPs und die Technologien und Services, die sie weiterbringen. Doch ganz gleich, ob BCDR, SaaS Protection, Networking, RMM oder PSA: Die Stärke der Tools, ihre Integration, die Technologien dahinter und die Anwendungsbereiche lassen sich unserer Meinung nach am besten in Aktion erleben.

Daher ist es uns sehr wichtig, möglichst nah (in diesen Zeiten natürlich virtuell) an den IT-Profis zu sein, die sich für unsere Lösungen interessieren oder die sie bereits einsetzen. Am Ende des Tages sind wir alle Tech-Enthusiasten, die wissen, dass es bei aller Theorie vor allem auf die Praxis ankommt.

Aus diesem Grund veranstalten wir eine Vielzahl eigener Events auf nationaler und internationaler Ebene – in den letzten Monaten ausschließlich online, doch hoffentlich bald auch wieder live und persönlich.

In der DACH-Region und weltweit legen wir zudem großen Wert darauf, auf Branchen-Events präsent zu sein und dort unsere Lösungen zu demonstrieren. Und dafür ist uns kein Aufwand zu groß, ob virtuell oder live vor Ort: Wir schicken Notebooks ungeschützt auf Tauchstation, infizieren sie mit Ransomware, schreddern Festplatten, bearbeiten PCs mit dem Flammenwerfer – um dann zu zeigen, wie schnell sich Daten wiederherstellen und schützen lassen und wie alle Tools zusammenarbeiten.

Um diese nahtlose Integration der Tools zu demonstrieren, wählen wir für unsere Live-Demos alltägliche Beispiele wie dieses: Wir infizieren einen Server eines fiktiven Kunden mit Ransomware. Der Endkunde stellt fest, dass etwas nicht stimmt. Er versucht, seinen IT-Dienstleister telefonisch zu erreichen, leider vergeblich. Aber dieser hat vorgesorgt, sodass der Kunde mit einem Klick auf den Datto RMM Agent sofort Support bei seinem IT-Dienstleister anfordern kann.

Die Anforderung löst ein vorkonfiguriertes Ticket in Autotask PSA aus. Der Techniker des IT-Dienstleisters erkennt das Problem anhand des Tickets, schaltet sich über Datto RMM auf Datto Networking beim Kunden und schließt den Port, um den Schädling zu isolieren.

Über das Datto Partnerportal kann der Techniker dank Datto BCDR das letzte Backup vor dem Ransomware-Angriff starten und der Kunde kann ohne Unterbrechung in der virtuellen Umgebung weiterarbeiten, während der infizierte Server vor Ort ausgetauscht wird. Sobald die Arbeiten erledigt sind, schließt der Techniker das Ticket und die Abrechnung erfolgt automatisiert über Autotask PSA – transparent für den Kunden und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand für den IT-Dienstleister.

Doch wie spektakulär die Demos auch sind, wir verfolgen dabei immer ein Ziel: Den Mehrwert für MSPs in den Vordergrund und so prägnant wie möglich darzustellen. Das funktioniert aus unserer Sicht nicht mit 50 Powerpoint-Slides oder 20 Data Sheets, sondern mit einem leidenschaftlichen Team, das weiß, wovon es spricht und das genau so für Technologie brennt wie die Anwender.

Entsprechend wichtig ist uns daher das Feedback der Teilnehmer zu unseren (Online)-Events oder zu unseren Präsentationen auf (Online)-Branchenevents. Und tatsächlich platzen wir jedes Mal fast vor Stolz, wenn wir von den Teilnehmern für unsere Präsentationen ausgezeichnet werden. So wurden unsere Teams zum Beispiel im letzten Jahr von den Teilnehmern der Cloud- und Security-Events der Vogel IT-Akademie in Deutschland und der Schweiz mit dem „Best Speaker Award“ unter allen Unternehmen ausgezeichnet.

Für unser Team in DACH sind solche Auszeichnungen ein großer Ansporn und wir arbeiten mit großer Leidenschaft daran, den damit verbundenen Anspruch kontinuierlich zu erfüllen und zu übertreffen.

Werfen Sie daher immer regelmäßig einen Blick auf unsere Event-Seite mit allen aktuellen und bevorstehenden Veranstaltungen. Wir sind sicher, dass auch für Sie das passende Event dabei ist.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald zu sehen, vorerst noch virtuell und bald dann hoffentlich wieder auch persönlich!

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