Einfacher & effizienter: Unser neues Ticket Interface

Juli 30, 2018

Einfacher & effizienter: Unser neues Ticket Interface

BY Nicola Green

Datto Products PSA RMM

Tickets sind das wichtigste Asset von MSPs. Je effizienter IT-Dienstleister Tickets managen können, desto erfolgreicher sind sie. Und weil wir das wissen, haben wir das Ticket User Interface unserer Business Management-Lösung optimiert. So können Sie und Ihre Techniker noch effizienter arbeiten.

Was ist neu?

  • Ticket Timeline: Bietet einen Übersicht in Echtzeit über den Bearbeitungsstatus und die mit den Tickets verbundenen Aufgaben
  • Checklisten: Die Checkliste zeigt alle Aufgaben und Probleme, die bei der Ticket-Bearbeitung oder einer Kunden-Installation gelöst werden sollen. Delegieren Sie Aufgaben und halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden
  • Geräte-Insights: Wechseln Sie in Ihr integriertes Monitoring & Management-Tool, um einen Screenshot zu machen oder die Remote-Übernahme eines Geräts zu starten
  • Farbmarkierung: Die Konfiguration war nie einfacher als mit unseren neuen farbmarkierten Kategorien

Fordern Sie hier eine Testversion an.

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