eBook: 10 Punkte, wie Sie Ihre Managed Services mit Datto RMM optimieren können

Juni 14, 2019

eBook: 10 Punkte, wie Sie Ihre Managed Services mit Datto RMM optimieren können

BY Nicola Green

RMM

IT-Dienstleister, die von Break-Fix zu Managed Services gewechselt sind, haben immer ein Ziel vor Augen: die Optimierung ihrer Services. Denn ein besserer Service und eine effizientere Arbeitsweise helfen nicht nur den Kunden, sondern langfristig auch dem MSP selbst. Er kann seine Gewinnmargen steigern und wachsen.

Unser neues eBook bietet Ihnen zehn praxiserprobte Tipps, wie Sie Ihre Managed Services mit Datto RMM optimieren können.

Hier ein kleines „Sneak Preview“ auf die ersten drei Punkte:

Punkt 1: Daten immer up-to-date

Geräte, Kunden, Tickets – MSPs brauchen den Überblick. Insbesondere, wenn es um Remote Monitoring & Management geht. Eine Vielzahl von Endpoints müssen verwaltet werden. Synchronisierung und Automatisierung sind dabei die Stichworte. Durch die Vereinheitlichung von Datto RMM und Autotask PSA werden Geräte-Informationen, Alerts und Ticket-Aktivitäten in Echtzeit synchronisiert und gepflegt. MSPs können so viel schneller herausfinden, wo und was das Problem ist und wertvolle Zeit sparen.

Punkt 2: Behebung von Alerts automatisieren

Über ihr RMM-System managen MSPs die Endgeräte ihrer Kunden. Sobald ein Problem auftritt, werden Alerts ausgelöst und ein Ticket erstellt. Aufwendig wird es dann, wenn Tickets zu Incidents ausgestellt werden, die sich auch automatisch beheben ließen. Das kostet Techniker wertvolle Zeit. Datto RMM unterstützt MSPs bei der Automatisierung der Problemlösung mit wiederverwendbaren Komponenten, Richtlinien, Filtern und Gruppierungen. Dadurch wird Remote-Management so einfach & effizient wie nie zuvor.

Punkt 3: Zuverlässiges und exaktes Patch-Management

Patches und Updates sind ein wichtiger Schutz gegen Malware und damit Bestandteil der Cyber-Security-Strategie von MSPs. Und wäre es nicht toll, wenn Sie eine IT-Lösung hätten, die Ihnen Arbeit abnimmt, indem sie Updates automatisch durchführt? Das intuitiv bedienbare, richtliniengesteuerte Framework von Datto RMM ermöglicht es MSPs, das Patchen für gängige Business-Anwendungen zu automatisieren. Und als MSP haben Sie jederzeit die Übersicht, auf welchem Stand jedes Gerät ist.

Neues eBook

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