Canalys bewertet Datto als strategischen PSA- und RMM-Anbieter

Mai 10, 2021

Canalys bewertet Datto als strategischen PSA- und RMM-Anbieter

By Adrian Luh

Managed Service Provider (MSPs) nutzen für ihren alltäglichen Betrieb viele verschiedene Technologien, aber nur wenige sind wichtiger als Professional Services Automation (PSA) und Remote Monitoring and Management (RMM). Diese Tools werden für die Bereitstellung von IT Managed Services benötigt.

MSPs haben viel zu tun: Sie müssen Kundenbeziehungen pflegen, neue Kunden hinzugewinnen, die Endgeräte aktuell und sicher halten und Tickets schnell bearbeiten. Der optimale Einsatz von Business Management-Tools wie PSA und RMM ist vor diesem Hintergrund entscheidend, damit sie ihr Geschäft kontinuierlich ausbauen und die Effizienz, die Kundenzufriedenheit und schließlich auch die Rentabilität steigern können. Für MSPs ist die Auswahl des richtigen Anbieters für diese Tools daher eine wichtige Entscheidung.

Canalys MSP Tech Stack Report

Canalys, ein unabhängiges Analyseunternehmen, das sich auf die MSP-Branche konzentriert, hat kürzlich seinen jährlichen MSP Tech Stack Report veröffentlicht, in dem die Leistung und das Momentum globaler PSA- und RMM-Anbieter bewertet werden. Von den 17 im Bericht analysierten Anbietern erzielt Datto die höchste Gesamtwertung sowie eine Einstufung in die Kategorie „Strategic“, was auf das Engagement bei der Entwicklung unserer Lösungen und technologischen Fähigkeiten hinweist.

Um als strategischer Anbieter für RMM und PSA eingestuft zu werden, mussten die geprüften Unternehmen starke technologische Fähigkeiten und Investitionen in anhaltendes Wachstum vorweisen können. Die Anbieter mussten zudem in der Produktentwicklung und der Erweiterung ihres Portfolios durch Akquisitionen erfolgreich sein und Schulungen für MSPs anbieten, um diese bei den IT-Services ihrer Kunden zu unterstützen.

Mehr Effizienz und Insights durch integrierte, MSP-zentrierte Lösungen

Datto verfügt über eine einzigartige Kombination aus nachweislicher Performance auf Basis wichtiger Kennzahlen und starken Zukunftschancen, die durch unsere technologischen Kompetenzen, unsere Strategie und unser offenes Ökosystem definiert werden. Dadurch können Autotask PSA und Datto RMM MSPs dabei unterstützen, effiziente und hochwertige Managed Services für die IT-Umgebungen von heute zu liefern und sich auf zukünftige Veränderungen vorzubereiten.

Datto Autotask PSA und RMM sind sichere und zuverlässige cloudbasierte Plattformen, die MSPs mit ihrer intuitiven Bedienung dabei unterstützen, ihr Managed-Services-Geschäft effizienter zu gestalten. Die nahtlose Integration ermöglicht eine einfache Navigation zwischen den Plattformen und relevante Asset-Daten in Echtzeit. Somit behalten MSPs immer den Überblick, erhalten wertvolle Insights und können ihre Produktivität und ihre Rentabilität steigern. Mithilfe der Integration der beiden Plattformen können MSPs zudem Probleme beheben, noch bevor sie sich auf die Kunden auswirken, Zeit für die Bearbeitung von Tickets einsparen und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Radhesh Menon, Chief Product Officer bei Datto, sagt: „Wir freuen uns sehr, dass Canalys uns als Anbieter mit der höchsten Gesamtwertung im Bereich RMM und PSA einstuft. Die Anerkennung als „strategischer“ Anbieter bestätigt, dass wir mit der Fokussierung auf Innovation den richtigen Weg für die Unterstützung unserer Partner eingeschlagen haben. Mit unserer Ausrichtung können wir unseren Partnern helfen, ihr Geschäft mit sicheren und einfach zu bedienenden Plattformen auszubauen, die die Effizienz und die Rentabilität steigern und wichtige Insights für die Praxis liefern."

Weitere Informationen erhalten Sie in dem Bericht, der Ihnen hier zum Download bereitsteht.

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